成都市第四人民医院 三级甲等 公立医院

7月4日，国家卫健委发布了2020年全国三级公立医院绩效考核国家监测分析情况的通报，全国共2508家三级公立医院参加2020年度绩效考核。其中，西医类医院1923家（综合医院1342家，专科医院581家），中医类医院585家。

在此次考核中，成都市第四人民医院不仅延续2019年考核成绩的A等级，还在2019年考核排名第21名的基础上，前进13个名次，又一次跃居全国第8！

此前，在2019年度和2020年度的中国医院科技量值(STEM)精神病学排行榜中，医院都取得了全国第8的好成绩。

国家三级公立医院绩效考核由国家卫健委从2019年开始启动，用全国统一的指标、同一个数据平台、同一把尺子对全国三级公立医院进行考核，堪称三级公立医院的“国考”。

三级公立医院绩效考核指标体系由医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个纬度55项指标构成，是对三级公立医院医疗服务能力和运营管理水平的全面检验。

一直以来，医院充分发挥三级公立医院绩效考核“风向标”和“指挥棒”的作用，不断强化医院内涵质量管理，在绩效考核4个纬度有着进一步的发展。

01医疗质量持续提升

实现200项疑难危重病种全覆盖，57项关键技术全覆盖。持续扩大诊疗服务覆盖面，增加重症医学科，增设中医门诊、癫痫门诊、记忆门诊、特需心理门诊、儿少情绪障碍门诊等特殊门诊，推动“四大中心”建设，拓展心身疾病科业务。增加抑郁失眠门诊、心理咨询、心理治疗诊室数量，积极推进单病种诊疗示范中心建设，综合体系得到进一步完善。打造“3+4+5”心理卫生服务体系，即3类专业门诊、4个亚专业诊疗中心、5项特色检查治疗单元，促进心理健康服务提质加速。

02运营管理提质增效

大力开展预约诊疗服务，增设诊间预约方式，平均预约率已达88%，大大提升了人民群众就医体验感和获得感。上线互联网医院，使患者足不出户便能寻医问药，目前，市四医院互联网医院共服务近10000人次，问诊患者覆盖全国多个省市。

03持续发展动能加强

科教水平步步攀升。2020年，成立脑疾病研究中心，打造11个科研团队。精神病学获批成都市高水平临床重点专科。建立本科-硕士-博士-博士后完整的科研教学体系。“2019年度中国医院科技量值(STEM)”精神病学排行榜中位列全国第8，是中西部地区排名第一的精神卫生专科机构。2021年，2020年度中国医院科技量值评价结果公布，医院在精神病学排行榜中蝉联全国第8名。成功举办全国市级精神专科医院主办的最大规模学术会议——第一届天府国际脑科学大会。2022年，医院在“自然指数（NatureIndex）”排名中，凭借高质量的科研产出荣膺全球医疗机构第376名。

人才结构持续优化。近3年来，医院引进各类人才百余名，其中国家级人才近20人，高级职称人才近30人，博士、硕士研究生90余人。先后建立起以尧德中、KeithMauriceKendrick、BenjaminBecker等教授为核心的研究专家团队。2020年与中华医学会精神医学分会主委、湘雅二院李凌江教授共同建立心境障碍科研团队。2022年，与李凌江教授携手合作，使西部首个国家级精神科名医工作站——李凌江名医工作站落户市四医院，进一步促进医院专科建设、人才培养及医疗技术能力。

04满意度水平不断提高

2020年初，主动开通短号“96008”热线，安排经验丰富的心理专业人员值守，帮助在疫情中的市民消除恐慌。之后“96008”成为成都市免费心理援助热线，长期为市民提供便捷、高效的专业心理援助。与成都市教育科学院签署共建“成都市中小学心理健康绿色平台”战略合作协议，并牵头编制成都市中小学生心理危机转介指南，由市教育局和市卫健委联合印发，为中小学生提供绿色就诊通道。全国三级公立医院满意度评价得到了满分。