互联网+上门护理,把最真挚的爱和服务送到您家
“互联网+护理上门”服务主要为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供,采用“线上申请、线下服务”的模式,提供上门服务,助力医院开展“互联网+居家护理”。我们充分利用信息技术,创新护理服务模式,为患者提供全流程、无缝隙、专业便捷的护理服务。将为有需求的人群提供更高质量的医护服务,实现信息多跑路、群众少跑腿。
患者谢大爷,因患有肺ca,咯血症状入住赣州市立医院介入血管外科行介入治疗后出院,患者长期卧床,不能经口进食,完全依赖胃管补充营养。患者女儿协助其洗漱时不慎将胃管拔出约10cm,得知赣州市立医院提供有“互联网+护理”服务,家属连忙在手机上下单,希望享受到便捷的护士上门服务。
赣州市立医院负责这项工作的护理部接到订单后,立即与谢大爷家属取得联系,经过相关流程,派出介入血管外科金牌护士宋小燕、谢方方护士上门,顺利地为老人更换了胃管。护士还向家属详细讲解了鼻饲的注意事项、如何防止胃管意外拔除与堵塞、如何进行翻身拍背等居家护理等。
家属对这次上门服务非常满意,并主动添加护士微信方便联系,为之后更好的护理病人形成长效机制,不停地感谢:“互联网+服务真好,解决了患者往返医院的大麻烦,在家也可享受高质量的服务,解决了患者的后顾之忧啊!”
为特殊人群上门护理,免去奔波之苦,是赣州市立医院护理延伸服务的初衷。
看病不是起点,出院不是终点,在送健康的路上,任何不便都不是阻力。我们延伸护理永无止境,让患者体会到广东省人民医院赣州医院专业化个性化的综合护理服务。
撰文摄影:介入血管外科、谢方方