“神兽”奇奇怪怪,大白可可爱爱 | “儿童爱心通道”兼顾人文关怀与工作效率 (我院援北海抗疫医疗队实时报道•五)
如果你在核酸采样点遇见小朋友,那你可能会看到这样的画面——
因为害羞而紧张到无所适从
伸出小手在台面上到处摸摸
坚持全程不戴口罩
乖巧地张嘴,里面还有半颗糖或话梅
张嘴咬住咽拭子让它“有去无回”
更多的还是因为害怕而放声地哭闹和喊叫
▲图片来源于网络
“神兽”们的各种状况,让采样大白又好笑,又无奈。
如何帮助这些小可爱消除紧张,提高采样效率,用小朋友们的方式与他们沟通、取得配合?
二附院大白们经过小组会讨论分析,在街道及社区的配合下,开设了专门的“儿童爱心通道”。
这条通道里的大白们,都是队伍里最受小朋友欢迎的哥哥姐姐,他们自带亲和力,掌握良好的跟儿童沟通的技巧。通道里的爱心提示牌和大白身上的“冰墩墩”、“雪容融”,都充满了童趣;总是蹲下对话和采样的大白,拉近了跟小朋友们的距离。
▲
迎接“神兽”前的准备
准备
▲
小朋友喜欢的卡通
▲一个好好教一个认真学
等
待区还有负责采样前科普宣教的大白,为
小朋友及家长讲解
操作前
准备、配合方法及防护知识
;
为了打发排队等待的时间,队员们还为小朋友唱起了歌曲
“红管管,白签签,一起排队做酸酸,做完核酸心安安......
”
这些轻声细语、温柔亲切还会唱歌的大白,让小朋友们顾虑全消,积极配合采样并开心互动,主动要求合影并送上自己原创的手绘画作。
儿童爱心通道设立后,小朋友们的紧张情绪得到缓解、很好地配合采样工作,其他群众的等待时间明显缩短,采样点的工作效率大大提高。
当地群众称赞大白们心灵手巧、多才多艺,纷纷为这种细致周到的儿童“花式”减压法点赞。
▲小朋友们将手绘的画作送给大白
自7月13日去到北海支援一线防控工作以来,24个日夜,我院抗疫医疗队兢兢业业、保质保量完成上级交托的各项任务。他们不畏酷暑,自制了“冰背背”等降暑神器;他们克服困难,与社区工作人员一起骑着电车或步行入户为居民采样;他们充满爱心,用智慧和专业解决了工作中遇到的各种问题。
在“大白”的防护服下,他们还是一些大孩子,天真可爱,稚气未脱;穿上防护服,他们就背起了职责和使命,学着前辈的模样,去守护别人的孩子、守护更多的家庭。
二附院大白,我们为你们骄傲。孩子们,我们等你们回家!
加把劲,等到疫情散去,你们平安归来,做回被二附院宠爱的“小孩”。
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内容来源:护理部我院援北海抗疫医疗队宣传科