福建医科大学附属福州市第一医院 三级甲等

为提升医院护理质量管理水平和能力，加强护理质量控制，保障患者安全。2022年6月1日，护理部组织召开“第一届护理质量管理经验分享会”，会议由护理部黄丽芳督导主持，全院护士长及护理骨干参加了本次会议。

此次分享会以座谈会的形式进行，现场邀请了三位“临床优秀护理质量管理科室”的护士长来分享自己的管理经验，她们将自己从事临床护理质量管理中的所想、所感、所悟，用朴实的语言传递给在场的每一位，通过互相交流，取长补短，为今后的工作积累宝贵的经验与方法。

来自ICU一区的魏婧护士长从精准把握护理质量标准、合理安排人力资源、反馈式护理质量检查模式三个方面来阐述分享。她说，作为护士长首先要对护理部每季度召开的护理质量与安全委员会内容、每次更新的护理质量考核标准进行研究，筛选重点检查内容及新增的部分，在科会上解读，让科室护士们共同学习领会。第二，设置属于科室质控检查的构架，在护士长的带领下设立质控组组长及质控小组长，进行授权管理，按照周计划检查，护士长督查质控组长、质控小组长的工作完成情况。每个月科会上组织所有护士将科室质控问题使用头脑风暴的方法，汇总分析，制定合理有效的改进措施，形成共识，达到人人参与质量管理的目的。

八区的黄华护士长认同魏婧护士长的分享，同时，她特别关注护理的公众号，将护理不良事件的经典案例通过微信群分享给大家学习，将科室工作中遇到的问题融合起来进行提问，让护士设身处地分析讨论，强化安全意识，减少护理不良事件的发生。

二十一区的叶洁晶护士长分享了自身护理工作方法，对待护理工作态度，她认为好记性不如烂笔头，每次质控会议上提出的问题及讨论的整改措施，每个质控组长汇总记录成册，护士长会后查看护士是否知晓整改内容，及各组检查问题是否重复出现。对于工作存在的问题在科会上进行共同探讨，优化工作流程。护理部传达的任务护士长要先自己消化领会，才能更好上传下达，后期要做好指导及跟踪。

分享会后大家开始热烈的讨论与交流，六区的杨凤琴等年轻护士长提出了在护理管理过程中遇到的困惑，几位护士长进行了分析解答。他们说看事情不能疏于表面，要去分析护士未能执行问题原因，究竟是护士不想做，还是认为自己做不到，再根据相应的问题进行整改，这些都需要自身慢慢探讨，慢慢摸索。

最后，护理部黄丽芳督导在总结中强调，本次分享会为我们搭建了学习与沟通的平台，有助于强化护理队伍建设，提升质量管理能力，提高护理质量，相信大家都收获颇丰。护理质量管理是一门学问，是护理工作永恒的主题。护理质量检查对管理者来说是一个非常有效的工具，护士长是护理质量的执行者，但科室团队的每一位护士才是护理质量的创造者，每一份护理成果都离不开护理团队的每一个人。作为护理管理者需要与护士们建立沟通的桥梁，发挥护士们的主观能动性，共同参与科室管理事务，群策群力，发挥团队的力量，才是一个执行力到位的好团队。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在提升管理经验、保障护理安全、打造护理品牌的道路上，我们一直在努力。

来源：护理部

经市一医院综合编辑整理

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