小小快递柜传递浓浓情-----成都医学院第一附属医院“我为群众办实事”典型案例-医联媒体

小小快递柜传递浓浓情-----成都医学院第一附属医院“我为群众办实事”典型案例

2021-11-20 12:00:03

“有了这个快递柜真是太方便了，再也不怕快递和外卖搞丢了！”消化内科的张护士长激动的说。这个被念叨的快递柜，就是成都医学院第一附属医院党史学习教育活动中真诚为群众办实事的一个缩影。

疫情防控常态化以来，按照院感要求医院严格了外卖食品和快递包裹派送员的管控，每次进入医院不仅要走专门通道，还要亮码、戴口罩、测体温。派送员为了省时省力，干脆以疫情防控为理由不再进入医院，这样一来，师生员工、患者或家属只能到大门口取外卖或包裹。一方面造成大门口的拥堵，另一方面也不利于疫情防控。

保卫部的老师看在了眼里，在大门口临时搭建桌子供快递员投放物品，并叮嘱门口保安注意看护。问题虽然一度缓解，但好景不长，患者及家属、师生员工不断反映，快递经常被拿错或丢失、无法外寄快递，并且严重影响医院大门口的环境美观。原来保安缺乏收货人信息，无法做到精准识别，只能确保快递或包裹不被恶意破坏。

如何既做到符合防疫防控要求，又方便给师生员工和来院患者提供便利，如何解决这一棘手问题，保卫部的老师急在了心里。

如果有快递柜运营公司能在医院投放一组快递柜，快递收寄的问题将迎刃而解，于是他们多次主动联系新都区的快递柜运营公司。但是，多个快递公司都以医院收发快递数量少、管理难度大等问题婉拒。保卫部就问题难点向院领导汇报。为解决问题，医院研究决定可以提供专门场地和免费电源设施。有了医院的支持，保卫部与总务部等多个部门一起协调，丰巢快递柜答应免费投放了一组快递收发柜，一次性能满足约100个快递投放。

快递的问题解决后，然后是外卖的问题。如何保证外卖不丢失？如何确保外卖送达后的食品安全？经过保卫部反复思考和实地查看，专门定制了两个“外卖置物架”，分别安置在医院门诊大门门卫室和医院后门出口，由值班保安负责专人看管和维护外卖收取秩序。投入两月以来，再也没有出现过外卖丢失的情况，食品安全和食品保温都有了有力保障。

“一枝一叶总是情，大事小事都是事”，保卫部的老师用快递柜，传递了对师生员工和患者的浓浓深情。