温情“云探视”，让爱不隔离
“今天有没有
好好吃饭，晚上睡得好吗？你在里面乖乖听护士阿姨的话，快快好起来，爸爸会一直在外面陪着你！”这样的对话，来自居家的父亲通过视频与我院PICU（儿童重症监护室）里的患儿隔着手机屏幕“聊天”的场景，这一幕也让疫情之下的PICU显得温馨起来。聊天结束后，PICU的值班医生、责任护士还仔细的向这位父亲介绍了孩子的病情、治疗以及情绪等情况。在疫情防控状态下，这次“云探视”让这位爸爸放心了很多，也让幼小的孩子在住院期间心里多了一份勇敢与温暖。
由于疫情防控要求与ICU病房的特殊环境，PICU一直以来都是采取无陪护理，家长以往只能通过照片探视孩子。但PICU收治的患儿大多是危急重症儿童，他们的病情时刻牵动着父母家人的心。如果长期无法进行面对面探视沟通，孩子容易出现分离焦虑，家长也会出现紧张焦虑，从而导致对病房信任感和满意度的下降。疫情期间，儿科第四党支部按照“党建引领业务，业务检验党建”的工作目标,解放思想、改革创新，积极开展“云探视”这一人性化的服务，即借助手机微信视频（语音）通话功能，让患儿与家属进行交流，实现疫情防控期间“患儿－家属－医护”三方沟通顺畅。该项服务既安抚了患儿的情绪，同时也让家长动态了解患儿住院期间的情况，既落实疫情防控，又不隔离关怀，让爱与温暖实现了“触屏可及”。
据悉，儿科第四党支部将在“云探视”基础上拓展更多功能，继续探索便利患者及家属的创新服务，将“以患者为中心”的服务理念切实融入工作中。
来
源：
儿科第四党支部
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三审：吴祥文黄宁玉
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