远隔千里,医生温暖连线给患者家属吃下“定心丸”
“尊敬的宋主任,这次出差在珠海,突发重病,有幸遇到您及您的团队,挽救了我,我本人并代表我父母,再次真诚地表达敬意和感谢!祝您工作顺利,身体安康!”
这段微信留言是来自北京的刘先生近日发给遵义医科大学第五附属(珠海)医院(以下简称遵医五院)介入科主任宋锦文的,浓浓的感恩之情发自肺腑、溢于言表。
(刘先生发给宋锦文主任的微信截图)
2022年5月2日,患有高血压病的刘先生,来珠海出差期间突发剧烈胸痛、呼吸困难,随即来到遵医五院急诊科就诊,经急诊行主动脉增强CT检查,明确为主动脉夹层B型,是因主动脉内膜被撕裂形成破口,高压血流经破口进入主动脉壁内形成了“夹层”。该病凶险且进展迅速,未接受治疗的患者死亡率极高,其中50%患者在起病后48小时内死亡,70%患者在发病后一周内死亡,90%患者于发病3个月内死亡。好在刘先生发病后及时就诊,经宋锦文主任第一时间会诊,明确诊断后,收住重症监护病房,需要在镇静止痛、严格监测控制血压等措施下度过急性期,待病情趋于稳定才能进行介入腔内隔绝术治疗。
彼时,刘先生75岁高龄的父母尚在千里之外的北京,不能及时前来照料,他身边没有任何直系亲属及朋友,刘先生的父母非常担心身处异地的儿子。
宋锦文主任了解到刘先生的具体情况后,在为他精心治疗的同时,还主动担当了“临时家属”的角色,耐心开导安慰他,让他保持情绪稳定,以便于病情控制。同时经常帮他录制视频发给他的父母,并与他父母保持密切联系沟通,为他们讲解刘先生的病情、治疗方案、风险预后和医保报销事宜等等,事无巨细。近两周后,在重症医学科团队和介入科团队的共同努力下,介入手术顺利完成,刘先生度过了最危险的病程期。
在刘先生做完手术后,他年迈的父母辗转来到医院,专门找到宋锦文主任,当面表示了感谢。2022年5月底,刘先生痊愈出院,出院当天,他专门为介入科宋锦文主任、刘鑫副主任、张碧源医生送来锦旗表达谢意:“医德高尚,医术精湛,全心全意为患者解难”。痊愈离开珠海后的刘先生通过微信多次向宋锦文主任表示感谢,至今他们仍经常在微信上互动。
宋锦文主任(左二)接受锦旗
“在疫情防控的特殊时期,远隔千里,家属把患者交付给我们,这种信任非常令人感动。患者的肯定,让我们在今后的工作中更有动力,无论何时,我们都是患者坚强的后盾。”宋锦文主任说。
在宋锦文主任的手机里可以翻出很多患者本人、患者妻子、儿女甚至哥哥、弟弟等亲属的联系方式,他从不害怕被患者和家属“叨扰”,总是主动去联系沟通,他认为,这样的方式可以减少患者和家属对患者病情的担忧,降低信息损耗,从而也避免了很多医患之间的误会和纠纷。
多年来,宋锦文主任治疗过的患者,由于对他的认可和信任,很多都成了老朋友,所以常有来自“老关系”的问候和咨询,他和他的团队总是细致周到地去答疑解惑、服务大众。在他看来,医生,不仅是一份职业,更是一份责任,是健康所系,是生命所托,作为医生,需要对生命多一分敬畏,对病人有仁爱之心。
锦旗和微信上的留言记录了患者刘先生与宋锦文主任之间浓浓的医患情,也折射出遵医五院近年来,以创建三级甲等综合医院为目标,不断增强综合服务能力,实现医院高质量发展,更好地为保障人民群众健康所做的不懈努力。医院将继续坚持以人民健康为中心,以人民群众健康需求为导向,优化医疗服务流程,让患者就医的获得感日益增强,倾力为人民健康保驾护航。
博士、副主任医师,遵义医科大学第五附属(珠海)医院介入科主任。
擅长:
肝硬化门脉高压的TIPS介入术、脑动脉瘤栓塞、胸/腹主动脉瘤和主动脉夹层腔内治疗等一系列高难度的外周血管介入治疗及全身各类良、恶性肿瘤及其并发症如出血、胆道、食道和气道狭窄梗阻,颅内动脉瘤及颈/椎动脉狭窄等介入治疗;在肢体动、静脉血管狭窄闭塞、血栓形成和门脉高压综合征的介入治疗方面取得了显著成绩、积累了丰富的临床经验。
学术任职:
广东省医院协会血管疾病诊疗管理委员会常委;
珠海市医学会介入分会副主任委员;
珠海市医师协会介入医师分会副主任委员;
珠海市抗癌协会介入分会副主任委员;
珠海市脑血管医师分会常委;
珠海市抗癌协会肿瘤转移专业委员会常委。
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