东莞市石龙人民医院 三级甲等 公立医院

“白天上班忙没时间带老人家去医院复诊

老人家自己又不方便外出”

“老人家到医院开药很麻烦，

挂号、看病、开药、交费、取药……

有时候楼上楼下要跑好几趟，人都绕糊涂了”

可眼看治疗慢病药就快吃完了

这种情况该怎么办呢？

不用担心

东莞市松山湖中心医院互联网医院小程序可以帮到您！

只需一部手机

慢性病患者就能足不出户、在线问诊

医生开具处方后

药物还能送货上门

简直又方便又快捷！

线上问诊，

足不出户药品送到家！

家住惠州石湾的王大爷今年71岁，因患有糖尿病、高血压等慢性病，需要经常到医院配药。最近由于身体状况不佳，不方便外出，来院复诊续药变得困难。

今年，我院开通了“互联网医院”小程序服务，患者足不出户就可以复诊续药。王大爷的家人得知后，和老人一起试用了这个服务。

“互联网医院”开通了哪些专科？

目前我院开通的线上就诊服务主要针对慢病康复，也就是心血管疾病、糖尿病、甲亢等内分泌专科疾病、老年医学科、全科医学科的疾病。只要是以上专科的复诊患者，都可以享受这个便利哦！

王大爷就选择了老年医学科·全科医学科的叶国辉主任，叶主任详细询问了王大爷的病情，并顺利开好药，叮嘱了很多服药期间的注意事项。第二天，王大爷就收到了药品快递。如此方便快捷的服务，让老人赞不绝口。

东莞市松山湖中心医院互联网医院具体操作流程

一、用微信扫二维码，进入“东莞市松山湖中心医院互联网医院”小程序

二、选择需要“复诊续药”的科室，找到对应医生，点击“立即咨询”

三、完善就诊人信息，填写病情描述并上传就诊资料，点击“提交”

四、等待医生回复，医生下达处方后将有短信提示，打开微信小程序，点击“消息”——点击开单提示

五、点击“查看处方”——选择取药方式

六、点击“提交订单”——选择“微信医保”支付方式，点击“立即支付”

七、选择是否使用个帐支付，点击“确认”，缴费成功后，若选择物流配送，在家等待顺丰快递上门即可（快递费在上门时顺丰按重量收取，医院不收取快递费用）；若选择到院取药，可凭“购药详情”里的提示到医院取药。

常见问题解答释疑

1、线上挂号问诊需要收费吗？

1、线上挂号问诊需要收费吗？

按照医院对应医生挂号费进行收取对应费用，咨询服务时间为半小时。

2、所有患者都可通过互联网医院就诊吗？

2、所有患者都可通过互联网医院就诊吗？

互联网医院主要适用于复诊患者在线慢病续药、用药咨询、报告单解读以及非急重病症的线上咨询，急重病患者建议直接前往医院就诊。

3、互联网医院可以开具的药品？

3、互联网医院可以开具的药品？

接诊医生可为您开具电子处方，但不可开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品。

4、付款方式都有哪些？

4、付款方式都有哪些？

您可使用特定门诊医保结算后直接支付，也可选择自费支付。（若需使用特定门诊医保结算，请提前告知医生）

5、如何能够拿到药品？

5、如何能够拿到药品？

您可线上支付后到院取药，也可选择快递到家，所有药物均由我院门诊药房包装。

6、快递费用是多少？

6、快递费用是多少？

本院使用顺丰快递邮寄药品，按正常到付快递价格付款。

7、可以退药吗？

7、可以退药吗？

为保障您和他人的用药安全，药品一律不退不换。

8、老人家不会操作怎么办？

8、老人家不会操作怎么办？

互联网医院全程线上操作，可由家人代办。

科室简介

东莞市松山湖中心医院（东莞市第三人民医院）老年医学科·全科医学科是我院重点专科之一，于2020年成立，共设置普通病床32张，急救病床2张，配备有呼吸机、心电监护仪、光子治疗仪、红蓝光治疗仪、微氧治疗仪等设备，影像学配有西门子1.5T磁共振、双源128排螺旋CT等。

科室现有主任医师2人，主治医师5人，护理10余人，曾主持完成省、市级科研项目多项，于国内外杂志发表高质量论文多篇。能以全科医学的思维，多学科协作，对呼吸道、脑血管疾病、伤口治疗、老年人特有的痴呆、骨质疏松、前列腺增生等疾病进行有效诊疗。老年人受衰老和慢性疾病的影响，常会出现老年问题或老年综合征，如肌少症、跌倒、大小便失禁、便秘、痴呆、视力障碍、听力障碍、睡眠障碍、意识模糊、抑郁、疼痛、压疮、营养不良、谵妄等疾病，科室对此有着一整套系统的治疗，临床疗效佳。

供稿：邓永安、陈嘉琦

校对：雷蕾