树形象优服务 提素质强队伍——我院举办2022年公务礼仪培训班
为切实落实医院“2022年行政职能部门7行动效能提升”活动方案,强化服务意识,进一步提高行政人员的整体素质和服务质量,全面提升行政效率效能。6月17日下午,我院在门诊综合楼九楼示教室举办公务礼仪培训班。本次培训邀请到广西退役军人培训中心特聘专家、全国职业核心能力认证高级礼仪师梁晓霞老师授课,培训采用线下+线上直播方式进行,医院行政职能部门全体人员、院礼仪队及临床医技护理人员400余人参加培训。培训由副院长钟小斌主持。
图丨钟小斌副院长主持
梁晓霞老师以《公务礼仪与行为规范》为主题,围绕职场礼仪、形象礼仪、接待礼仪及沟通礼仪等方面,紧贴医院行政工作实际,通过情景模拟、演示指导等灵活多样的形式,做了专业、精彩的授课,培训现场气氛活跃,收效良好。
图丨梁晓霞老师授课
图丨现场情景模拟演示
院领导班子高度重视本次培训工作,要求医院办公室精准定制个性化培训内容。通过培训进一步提高我院行政及临床护理人员在接待、办事方面业务素质,增强对会议服务礼仪等方面的认知,夯实推进会议会务、礼仪接待等的标准化规范性,进一步促进医院整体形象提升。
图丨培训现场
下一步,医院办公室将组织开展公文写作专场培训,提升行政人员公文写作水平及办文规范,进一步改善提升行政职能部门办事效率和服务质量,打好筑牢医院全面发展基础,加快推进医院迈进新发展阶段。
内容来源:医院办公室