汕头大学医学院第一附属医院 三级甲等 公立医院

你是否想象过

足不出户用一部手机实现居家就医

是的

随着“互联网+医疗”的技术日趋成熟

手机一键预约挂号

“互联网医院”在线复诊

线上缴费结算

检查报告自助查询

……

这些线上就医方式正一步步照进现实

让越来越多患者感受到医疗服务的便利和温度

我院积极响应国家“互联网+医疗健康”政策号召，由信息工程科牵头，于2020年9月上线互联网医院，开展了在线复诊、处方流转、互联网+特色科室、互联网+便民服务等一系列服务。在疫情防控期间，我市患者可在我院的互联网医院小程序上进行网上挂号就诊，大大减少了疫情期间交叉感染的风险。今年年初，广东省卫健委官网发布关于公布首批“互联网+医疗健康”示范医院建设单位名单的通知，我院跻身首批30家“互联网+医疗健康”示范医院建设单位榜单。

线上问诊，真正让患者“少跑腿”

线上问诊，真正让患者“少跑腿”

有人说，公立医院最大的特色就是“排队等叫号”。这虽然是一句调侃，却也间接道出了公立医院医疗资源紧张的事实。以前老百姓上大医院看病，免不了在门诊大厅排队挂号，再去对应科室等叫号，一些热门专家的门诊大排长龙是司空见惯的事，看完医生该做检查还得再到对应科室体检，查完再拿着报告找医生解读、开药，最后再跑药房取药，整个过程患者在医院跑上跑下既疲惫又无奈。

患者在互联网医院窗口了解线上服务

我院互联网医院上线后，通过互联网医院小程序就可以直接完成线上预约挂号、门诊缴费、报告查询、在线处方、送药到家等一系列操作，患者真正实现了“动动手指，少跑腿”的就医体验。以慢病患者为例，以前需要每月一次来院复诊，现在坐在家中就能通过互联网医院在线复诊，医生可以通过平台给患者在线开具电子处方，药品通常一天内就配送到家，真正实现“复诊——开方——送药”一条龙就医服务。我院互联网医院上线至今不到2年时间，现在每月有超5万名患者登录使用，老百姓的每一次登录都是对“互联网+医疗”服务模式最大的肯定。

专科延续服务，院内院外都有人“管”

为了更好地服务孕产妇，我院将产科、超声科作为示范点，开通了“互联网+专科延续服务”，采用“线上＋线下”、“院内+院外”的方式，为孕产妇提供全孕期的延续服务，让准妈妈们在院外也有人“管”，提高了她们的产检效率和孕期管理水平。如何建档？每一次产检需要检查什么项目？孕期需要注意什么？怎么科学地补充营养？出现孕期不适该如何处理？什么情况下需要马上到院待产？这些孕产妇做完产检离开医院后最关心的问题，如今通过互联网医院都能得到解决。

加入产科延续服务的孕产妇

在互联网医院窗口领取检查单

家住澄海的李女士就是一名“互联网+产科延续服务”的受益者。由于信任三甲医院的医疗水平，李女士今年3月从澄海医院转院到附一做产检，但是让她最头疼的就是得频繁往返市区和澄海，这对一个“身负重担”的孕妇来说太累了。自从李女士加入互联网医院的产科延续服务后，情况有了好转，除了每次产检需要李女士本人到院，产检和医生面诊的提前预约、检查报告的取读都由互联网医院的“好孕管家”代劳，这大大减少了李女士排队的时间和往返市区的次数，同时又降低了就医成本。除此之外，医院产科也会定期进行线上科普宣教答疑，极大的减少了孕妈妈孕期焦虑，真正实现让孕产妇“线上＋线下”、“院内+院外”都有人“管”。李女士反馈说，从来没想过在能体验到这样既专业又有温度的服务。

互联网+医疗健康，回归以人为本

近几年，随着人工智能、5G、物联网、区块链等信息技术对医疗行业的不断赋能，更多智慧医疗新模式不断涌现出来。而这些新兴服务模式最终能否切实有效地帮助老百姓解决看病就医的难点、痛点，还有待时间检验。疫情之下，对老百姓来说，最明显的影响就是没有“绿码”将寸步难行，而“互联网+医疗健康”已然在不知不觉中成为人们一种全新的生活方式。

当然，互联网科技只是提升医院服务质量的一种手段，医疗服务最终还是得回归“以人为本”的中心思想。未来，我院将立足线上线下一体化，为患者提供诊前、诊中、诊后全方位的医疗服务，与广大群众共享健康汕头的建设成果。

转自：【橄榄台】这五年，“互联网+医疗健康”让就医更便利，市民获得感大大提升！

长期以来，到大医院门诊看病，最让人烦心的是“等叫号”。一些热门门诊或者热门专家的“号”更是得从早排到晚，常让患者感到焦虑又无奈。随着近几年我市一些大医院相继推出互联网医院，越来越多的患者感慨，“互联网+”让患者就医体验感大大提升了。

家住潮州市饶平县的王大爷就是一名“互联网+医疗健康”的受益者。王大爷2019年年初因冠心病在汕头大学医学院第一附属医院做过冠状动脉支架植入手术，术后一直在该院心血管内科复诊。让老人最头疼的就是每月一次的复诊开药，每次来院复诊，天没亮就要出发，很多时候还需要远在深圳工作的子女赶回家陪同，非常不方便。王大爷怎么也想不到，如今安坐家中就能看上病。通过汕头大学医学院第一附属医院互联网医院，王大爷在饶平家中就可以和心血管内科医生进行视频问诊，医生还通过这个平台，在线开具电子处方，药品隔天就送到了王大爷的家中，真正实现让患者足不出户就能完成复诊开药全流程线上就医服务，解决了患者到院复诊看病排队时间长、等待时间长等一系列问题，减少了患者看病就医成本。

为了更好地服务患者，汕头大学医学院第一附属医院还以生殖医学科、产科等医疗服务周期性长、流程复杂的科室为示范点，开通了“互联网+专科延续服务”，采用“线上＋线下”“院内+院外”的方式，为患者提供院前-院中-院后全周期的延续服务，让患者在院外也有人“管”，提高患者就诊效率和康复水平。出院后需不需要复诊，什么时候去复诊，回家需要注意什么，怎么吃，如何锻炼，出现什么异常情况需要马上到医院来……这些住院患者离开医院后最关心的事现如今也能“云端”解决。

目前，随着越来越多的医院上线“互联网+”功能，这些医院将优质的医疗资源与强大的互联网技术相结合，优势互补，打通门诊、健康咨询、体检预约、报告查询、在线处方、送药到家等医疗全流程，实现诊前、诊中、诊后全覆盖，快速形成线上线下的服务闭环，让“信息多跑路”“百姓少跑腿”，使百姓就医更便捷、体验更舒适。