南方医科大学珠江医院 三级甲等 公立医院

有一种坚守

不是冲锋在一线，

而是一束微光

在背后默默守护，

他们就是感染防控监督员。

在疫情防控中，

站在污染区和清洁区的边界，

用炼就的火眼金睛，

发现防护中的薄弱环节，

筑起一道道坚不可摧的安全防线。

5月27日，随着最后一名队员结束隔离，珠江医院3名感染防控督导员均圆满完成任务顺利返岗。

4月初，广州白云区发生新冠本土疫情，广州市各防疫抗疫战线迅速启动工作。4月15日，接到省卫健委紧急通知后，感染管理科何冲梅、特需医疗服务中心匡凡及急诊科甘子霞3名院感防控督导员，带着医院领导的殷殷嘱托，前往白云、增城3家隔离酒店开展支援工作。

“不讲人情”开出第一份整改通知书

对在感染管理科工作的何冲梅来说，院感质控是一项专业性很强的工作，特别是在疫情十分严峻的情况下，更是必须慎终如始，不松懈、不麻痹。

在隔离酒店，何冲梅主要负责对隔离点流程布局改造、消毒隔离、视频监控及感染防控巡查与指导等工作。她平日里总是笑容满面，但在这关键时刻却一点“不讲人情”。

在何冲梅监管区域的一栋楼正准备接收隔离人员时，她突然发现，临时设置的清洁区、污染区距离过近，存在交叉污染的风险。何冲梅立即反馈，然而该楼宇负责人却表示：“来不及了，隔离人员马上就到啦。”

但何冲梅想起集中培训时专家说过的一句话：“在隔离点，感染防控是最重要的，关键时刻一定要遵守原则！”她果断决定开出在隔离点的第一份“整改通知书”。

“楼长和组长积极支持配合，立即组织整改，极大降低了交叉感染风险。”何冲梅为自己的“固执”感到自豪。

“珠江医院那个背橙色背包的老师，麻烦过来指导一下……”在隔离酒店的35个日夜，何冲梅几乎每天都背着有珠江医院字样的橙色背包在各个区域监督巡视，面对隔离点千奇百怪的疑问，似乎她就是个百宝箱，组员需要的都会从她这里得到解决方案。这个身影，成为大家熟悉又可靠的存在。

“办法总比困难多

我就是来解决问题的”

自疫情暴发以来，特需医疗服务中心护士匡凡就一直承担着院感督导任务，具有丰富的防控经验。尽管放心不下家中4岁和12岁的孩子，但接到任务的她还是毫不犹豫选择了再出发。

每天早上不到7点，匡凡就开始了一天的工作，做核酸、迎检、培训、查看监控，常常从一早忙到第二天凌晨。然而，看似日常的工作却困难重重。

由于隔离酒店地处偏远，医疗垃圾暂存间是临时搭建的棚子，遇到大雨很容易坍塌，并且三区两通道（三区就是清洁区、污染区和半污染区，两通道是医务人员通道和病人通道）设置不规范。初来乍到的匡凡敏锐意识到这里存在极大的安全隐患和防控漏洞，迅速提出整改方案，立即组装集装箱，并按照最严格的规范设置通风口、安装紫外线灯等。

解决了场地风险问题，还要解决人员操作规范问题。由于部分人员没有医疗背景，操作十分不规范，匡凡分批次、一对一手把手教学培训，包括消毒隔离基础知识、手卫生、穿脱防护服流程、发生职业暴露处理及医疗废物处置等，有效提高了各岗位人员的感染防控意识。

尽管工作辛苦，但她觉得很值得。“同事队友之间关系非常融洽，相处得很愉快，大家齐心协力，就是为了战胜困难，让疫情早日消散。”

支援期间，匡凡错过了12岁儿子童年时代的最后一个生日。“虽然有点遗憾，但没关系，未来陪伴他的日子还很长。”匡凡笑着说。

多一份耐心，

隔离工作就能更好地开展

感控工作就是要“不讲人情”，但又要处处体现“人情”。24岁的急诊科护士甘子霞刚工作不到两年，但她不仅在医院发热门诊一线工作过，还多次参与了核酸采样工作。到了隔离酒店，她调整状态迅速适应了新的工作节奏。

一天晚上凌晨3点，正在值班的甘子霞接到一个电话，一位年轻女孩因担心自己被感染，加上环境陌生，出现焦虑导致严重失眠。甘子霞耐心进行心理疏导，一个半小时后，女孩焦虑的心情终于得到缓解，此时已经是凌晨4点多。

在随后的上门查房采样中，甘子霞都不忘多问一句“昨晚您睡得怎么样呀？”一句小小的问候，让不少隔离人员温暖不已。

“我们要设身处地为隔离人员着想，积极协调解决他们的需求。我们多一份耐心，隔离工作就能更好地开展。”甘子霞说。