【大咖驾到】“人本位”管理专家张菁虹莅临我院培训指导-医联媒体

【大咖驾到】“人本位”管理专家张菁虹莅临我院培训指导

2022-05-12 09:34:25

为进一步深化优质护理理念及提升护理服务水平，加强护理队伍的专业素质建设，培养全院人员“人本位”管理意识，全面提升患者就医体验，我院特别邀请“人本位”管理专家张菁虹老师为全院员工进行“人本位医疗”的指导及培训。

张菁虹老师是“人本位”管理专家，曾在百余家医院和单位进行工作指导。本次培训指导，张菁虹老师在全院各个病区进行了护理个案查房，与护士长进行经验分享及交流，与护理部座谈护理管理方法，并以“人本位”护理为主题进行了全方位宣讲。

在医护共同查房及健康教育过程中，张菁虹老师与患者深入交流，不仅细心耐心地指导护理人员从多维度专业地解答患者的各种疑问，还对患者提出的意见进行及时反馈。张菁虹老师强调在日常护理工作中，一定要注重培养护理人员的评判性思维能力及细致的观察能力，要扎根病房，通过细致地观察患者和有技巧地沟通，及时发现病患的需求，确保患者安全，让医生放心，让患者及家属安心。

5月10日晚，张菁虹老师进行了题为《如何做患者感受最好的医院》的专题培训讲座，培训由张素容副院长主持，我院院长班子成员、组长及以上中层干部共200余人参加了此次培训，讲座主要围绕“人本位”管理展开，内容凝集了她多年的工作经验，案例翔实生动，语言风趣幽默，深深触动了在场的所有人员，赢得现场掌声连连。

今后，我院将从完善细节入手，不断提高全院工作人员的沟通服务能力，从提升专业为切入点，培养护理人员的评估能力及病情识别能力，带领全院护理人员，扎实推进“人本位”护理，为患者提供安全、高效、有温度的护理服务！

一、来院须知

我院已启用就医健康申报卡与电子陪护证

申报便捷，防控及时

疫情防控，人人有责

二、温馨提醒

自2021年5月1日起，我院将方便停放的250多个停车位让给来院就医的患者和家属。请来院的患者及家属按以下路线（外来车辆停放位置）进出医院，谢谢配合！

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