自贡市第一人民医院 三级甲等 公立医院

优

质

服

务

来院看病、办事摸不知脑怎么办？

检验检查报告怎么取？

电子发票怎么打印？

……

为了让你来院看病、办事省心、舒心，小编收集整理了医院便民服务举措，请往下看

01

学雷锋志愿服务点

设置地点

1、门诊大厅服务台

2、住院1号楼大厅病员服务中心

服务内容

1、解释就诊流程

2、指引科室位置

3、协助年老、急危重症、残疾等患者看病、检查、取药服务

4、维持就医秩序

5、为民众提供轮椅、便民服务箱、热水等

02

病员服务中心

设置地点

住院1号楼病员服务中心

咨询电话：0813-2122179

服务内容

1、日间手术备案申请表

2、住院医保病人转院（诊）登记表

3、住院医保病人特殊治疗项目申请表

4、自贡市医疗用血证明单

5、四川省0-14岁先心病心脏病基本情况表

6、死亡患者证明

7、出院病人费用清单

8、出院病人发票

9、住院病人出院病情证明复印件

10、住院病人信息更正补充申请表

11、医院等级证明

03

预约挂号室

设置地点

门诊大厅药房旁边

服务内容

预约挂号

预约电话：0813-2121048、0813-2121067

预约时间：8:00-12:00、13:00-16:00

温馨提示：预约挂号后请到门诊挂号/收费窗口凭身份证取号，并前往相应科室分诊台登记

04

自助服务设备

自助挂号缴费机

地点：设置在门诊大厅缴费窗口旁、住院1号楼大厅病员服务中心旁等点位。

功能：电子健康卡注册、当日/预约挂号、门诊缴费、自助开单、核酸检测申请、住院预交、清单查询、物价公示、检验报告打印、电子发票打印服务。

温馨提示：来院病友带好您的身份证，以便办理自助业务。

自助检查报告、胶片打印机

地点：新大楼一楼放射科CT1室旁。

功能：CT、核磁共振检查报告打印服务。

温馨提示：请打印检查报告的病友通过拍片口袋上的条形码在自助机扫码取报告。

自助采血取号机

地点：新大楼二楼检验科0号窗口旁。

功能：自助采血取号服务。

温馨提示：请取号的患者输入门诊票据上的流水号完成自助取号。

自助检验报告打印机

地点：新大楼二楼检验科12号窗口旁。

功能：检验报告单自助打印服务。

温馨提示：请打印检验报告单的病友输入就诊ID号或扫描检验条形码取检验报告。

自助售货机

地点：门诊大厅预约挂号室旁、门诊2楼至新大楼走廊处、B超室、6号楼一楼、儿科住院楼等地点。

功能：提供病历本、口罩、食品等自助购买服务。

05

母婴室

设置地点

1、门诊楼三楼妇产科门诊

2、新儿科楼一楼儿童保健科

3、新儿科楼二楼儿科门诊

4、门诊预约挂号室旁（临时哺乳点）

服务内容

室内设置了哺乳椅、尿布台、婴儿床、洗手台、饮水机等设施，便于宝妈对宝贝进行哺乳、护理等，也可作为临时休息场所。

06

轮椅租用

设置地点

1、门诊大厅内入口处右侧（微信扫码自取）

2、门诊服务台（交押金后借用）

3、住院1号楼门口（扫码自取）

4、住院1号楼病员服务中心（交押金后借用）

07

无障碍卫生间

设置地点

1、门诊楼1楼急诊科卫生间内

2、住院1号楼住院药房旁边厕所

3、住院1号楼2楼超声诊断室旁厕所

08

无处不在的志愿者

医院在门诊大厅、自助设置、核酸采集点等相应点位安排了志愿者，为不熟悉操作流程的患者提供一对一的导诊、操作指导等服务。

疫情动态

【20220527】最新国内重点地区到（返）市人员管控措施！请公众密切关注官方发布的疫情信息及时报备（转自自贡疾控）

供稿：医患关系科（优质服务科）