河源市人民医院 三级甲等 公立医院

●敬告市民

尊敬的市民朋友：

根据省、市疫情防控最新部署，为进一步筑牢“外防输入、内防反弹”防线，保障广大患者的生命健康与安全，扎实落实疫情防控措施，我院根据省市疫情防控的总体要求，现对广大患者就诊流程、规范通告如下：

●一、门诊就诊须知

1、进入院区时请正确佩戴口罩（禁止佩带有呼吸阀的口罩）、测量体温并出示粤康码、行程卡，就诊、陪同人员请在来院前登录“粤健通”小程序完成健康申报卡信息填写。

2、来院人员请提前出示粤康码或健康申报卡，便于预检分诊工作人员快速审查。

3、来院人员凭绿码进入院区后到门/急诊大厅前进行“四必查一询问”（查体温、口罩、健康码、行程卡，询问流行病学史）预检分诊。

4、无智能手机的就诊人员由预检分诊工作人员代申报填写健康申报卡。

5、黄码、红码或者有发热等新冠十大症状人员由门/急诊预检分诊人员引送至发热门诊就诊。

6、凡中高风险区返（来）河的门/急诊患者，一律由门/急诊预检分诊人员引送至发热门诊就诊。

7、中高风险区返（来）河的门/急诊患者，凭“健康申报卡”来诊，不能提供24小时内核酸检测阴性结果者，就诊时需同时开具核酸检测项目，保证院内完成一次新冠核酸检测。

8、凡14天内中高风险区返（来）河人员均不能参与住院陪护工作（以行程码提示为准）。

9、门/急诊就诊必须遵守“一室一患一医”制度，特殊情况下只允许一名陪同人员一起进入诊室。

10、发热门诊患者一律采取闭环管理，未出新冠核酸结果前不允许离开发热门诊区域。

11.我院门诊全面实行预约分时段就诊，避免在候诊区聚集，降低交叉感染风险。患者可提前进入“河源市源城区人民医院”公众号进行预约/挂号后进行就诊。为避免人员聚集，请您按预约时间提前十五分钟到达即可。

12、到我院进行核酸检测的应检尽检、愿检尽检绿码人员，请提前在“粤核酸”小程序下载个人粤核酸码。

（可截图保存，长期有效）

到院后在门诊大楼外临时采样点进行采样，并配合工作人员做好四必查一询问。在采样过程中做好个人防护，排队时请保持一米线距离。

具体核酸采样分类如下：

13、核酸报告出具时间原则上4-6小时，特殊情况下会有延迟。

●二、住院患者须知

1.入院要求：患者办理入院时，必须持核酸检测阴性报告(核酸检测报告有效期限：低风险地区7日内，中风险地区3日内、高风险24小时内），方可开具住院证及办理住院手续。

2.患者住院期间，请按防控要求佩戴好口罩，注意手卫生，不得擅自外出离开院区。

3.急危重症患者需入院救治但核酸报告尚未出来之前，严格按照医院防控要求执行。

4、患者住院期间就餐建议在医院食堂点餐，拒接外卖点餐配送，家属送餐不得进入院区。

●三、探视陪护须知

1.住院患者非必要不陪护，如需陪护者，应由主管医生根据病情需要开具陪护医嘱，每位患者只允许1名陪护人员。

2、陪护者必须提供新冠病毒核酸检测报告（核酸检测报告有效期限：低风险地区7日内，中风险地区3日内、高风险24小时内），在“粤建通”线上学习并签订《个人防护承诺书》获取电子陪护证，陪护证信息必须填写完整且有照片，确保人证一致，陪护人员进入病区前必须持有陪护证。

3、陪护人员进入病区需由工作人员审核、查验陪护证方可入内，进入病区后请配合做好每日两次的体温检测。

4.原则上禁止探视，鼓励亲朋好友利用微信、电话、短信等进行慰问。特殊情况下，可进入诊疗区域进行诊疗沟通或短暂陪护。要求每床每次探视仅限1人，每次30分钟。探视人员要配合医护人员进行四必查一询问，健康申报卡填报，并持24小时新冠病毒核酸检测阴性结果，方可进入病区。

5.陪护、探视人员要求：陪护、探视人员须身体健康、无疫区及相关流行病学接触史，并须遵守医院规章制度，保持病房内整洁安静。尽量减少不必要的走动，尽量缩短探视时间。刻意隐瞒信息者和违反医院管理规定拒不配合执行者，将移交相关部门追究相应责任。

6、有流行病学史，发热或新冠病毒十大症状之一人员，不得进入病区陪护。

7、陪护人员在院内及病区内时，必须全程正确佩戴口罩。不在病区内聚集聊天或随意串门，在院陪护期间每7天开展一次核酸检测。尽量准备好住院期间的生活物资，禁止外出。

8、在疫情防控期间，请遵守防疫防控要求，如有威胁、辱骂、伤害执行防疫工作任务医护人员者，报公安行政部门，视情节轻重予以治安管理处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。

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医院地址：河源大道南136号

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咨询电话：0762-2803666

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