暖心服务┃把温暖送到病床 用爱心服务患者
在疫情防控常态化形势下,哈尔滨市各大医院住院病区均执行严格的门禁管理,住院期间患者及家属不能随意离开病区。有的患者在入院时经常遗漏重要的生活用品,给患者解决好由此带来的不便,就需要医护人员付出更多的爱心、耐心与关心。近日,87岁的李大爷,因双下肢无力、大面积脑梗死,来到黑龙江中医药大学附属第一医院针灸一科住院治疗。儿女不在身边,只有年迈耳背、行动不便的老伴陪护。针对李大爷的实际情况,科室专门安排一名护士帮助老人办理住院手续、取送生活物品、全程陪检,年轻医生帮助购买生活用品。
住院期间,责任护士宋立媛主动承担起为李大爷取饭、打水、剪指甲的任务,她悉心照顾老人的生活起居,令李大爷和老伴倍感温暖。在聊天中细心的宋立媛得知,李大爷习惯5天刮一次胡子,但却忘记随身携带剃须刀。宋立媛便自掏腰包,为李大爷买来剃须刀,并亲自为他刮胡子。宋立媛说:“老人家面容整洁,身心愉悦了,病也能好的快了”。看着这位素昧平生的小护士给予无微不至的照顾,李大爷的老伴感动不已。
针灸一科副主任刘勇每天为李大爷进行针灸治疗,配合着护士们的精心护理,李大爷的病情大有好转,心情也愉悦了不少。朴实的老人专门给医护人员送去红包表示谢意,但被婉言拒绝,她们跟老人说:“大爷这都是我们应该做的,您早日康复就是对我们最大的感谢”。
据介绍,黑龙江中医药大学附属第一医院针灸一科是医院首批优质护理示范病房,曾荣获“黑龙江省中医优质护理服务示范病房”、“黑龙江省优质护理服务先进病房”荣誉称号。近年来针灸一科坚持“以病人为中心”的服务理念,做到疫情防控与优质护理两手抓,将温暖送到病床头,赢得广大患者的充分认可。
服务无止境,细节见真情。中医大一院针灸一科全体医护人员将继续把人文关怀注入每一个医疗护理环节,将温暖送到每一位患者身边,用专业的技术和暖心的服务守护好患者健康。
作者:宣传部