山东大学齐鲁医院 三级甲等 公立医院

“欢迎您来到山东大学齐鲁医院健康管理中心。”日前，齐鲁医院健康管理中心迎来了一位特别的工作人员，伴随着它的暖心问候，带领体检人员开始体检。这就是由健康管理中心自主研发的5G+AI机器人“齐齐”，这个大眼睛、“会说话”、能互动的机器人以其“萌萌哒”造型和实用贴心的功能，受到了前来体检人员的欢迎。

开启个性化健康管理新模式

机器人“齐齐”配备了高清显示屏、智能芯片、5G模块、语音识别系统等，拥有体检项目解读、科普宣教、个性化体检方案制定、健康问卷信息采集、语音交互和AI导航等功能。想了解某种体检项目或者相关疾病，只需要点击屏幕或者语音查询，“齐齐”就能快速识别并讲解，让体检者了解自己所选的检查项目意义，实现科普宣教。同时机器人还具备导航功能，只要告知目的地，“齐齐”就能带领体检者前往。

机器人制定的个性化体检方案，通过36个问题全面、专业地评估健康状况，包括家族史、现病史、躯体症状，并结合健康需求，有针对性地制定体检项目方案。据健康管理中心主任张志勉介绍，“齐齐”根据中华医学会健康管理学分会《健康体检基本项目专家共识》设置的问卷系统，经过大数据分析，能够为体检者量身定制个性化方案，从而避免遗漏检查，或者过度检查，以期及早发现和预防疾病的发生，真正做到“预防为主、关口前移”。

提到机器人“齐齐”的由来，还要从山东大学齐鲁医院健康管理中心致力于搭建检前、检中、检后的AI智能多场景应用说起。近年来，体检中心自主研发了全程智能化健康管理系统，包括基于提高早筛早诊率的个性化体检方案制定及预约排期系统、基于多科室联动的智能导检系统(能够清晰显示每个体检项目的排队人数)、基于提高体检质量的检中系统、基于健康状况人群分类的个性化健康管理报告、检后随访、评估及干预系统。同时中心引进智能化采血系统，AI心电图智能报告系统。张志勉说，为进一步无缝对接上述各个智能化体检环节，提升中心的工作效率和信息化水平，集“健康教育、个性化体检方案、导航引领”等功能于一身的机器人“齐齐”问世了。

打造慢病防控新理念

“齐齐”一经上岗，就受到了健康管理中心员工和广大体检人员的好评。护士长孙春华表示，“齐齐”帮前台分担了不少工作，提高了效率，也使体检者节约了等候时间，“齐齐提供的专业建议，堪称大夫的‘左膀右臂’。”前来体检的市民小靳也表示，智能机器人十分新颖，但是最令他印象深刻的要数其中的“慢病防治”新理念。

通过和智能机器人的语音交互，可以完成受检者健康信息的采集，随后机器人的内置模块可以对接中心健康管理系统平台，更好地进行疾病风险评估，最终出具包含慢病风险评估、以及针对常见慢病运动、营养、心理等非药物干预方案的健康管理报告，并以此为依据实现智能随访，真正地践行了“体检只是手段，健康管理才是目的”的新发展理念。小靳表示，虽然自己现在还年轻，但是通过机器人的问诊并进行风险评估，提早了解到潜在高危因素，结合推荐的个性化运动和营养方案，做到防患于未然。

目前，中国城市居民高血压、高血糖、高血脂“三高”问题现象普遍存在。山东大学齐鲁医院健康管理中心利用互联网、人工智能等先进技术手段，以促健康、防大病、管慢病为策略，创新早筛查、早评估、早干预的“三早”全人群全周期健康管理体系，探索5G+技术在医疗大健康领域的应用，打造医防融合慢病防控新理念，为“健康山东”“健康中国”建设贡献智慧和力量。

山东大学齐鲁医院健康管理中心成立于2004年4月，是国内成立较早的体检中心之一。作为山东省医学会健康管理学分会12年主委单位和中华医学会健康管理学分会常委单位，中心担负着全省干部、企事业团体与个人体检健康宣教、疾病风险评估、检后管理等职责，以及社区全科医生及运动处方师培训等多项社会公益职能。

中心荣获山东省“巾帼文明岗”、“青年文明号”“城乡妇女岗位建功先进集体”等多项荣誉称号，2017年获批“全国健康管理示范基地”，2020年获得“全国健康管理学科建设与科技创新中心旗舰单位”。20182020年度连续三年获得全国医院健康管理专科声誉排行榜提名，2018年学科带头人张志勉教授荣获第二届“国之名医卓越建树”荣誉称号。