财务处团队荣获申康党委系统最美服务窗口称号
上海市第十人民医院报送的“服务‘智’上——就医全流程数字智慧服务场景‘金算盘’团队”荣获2021年度申康党委系统“最美服务窗口”称号。
十院“服务‘智’上——就医全流程数字智慧服务场景‘金算盘’团队”是在上海申康医院发展中心和院党委联合指导下，紧密围绕“以患者为中心”办医理念及“互联网+医疗”就医新模式，将财务工作和医疗服务深度融合，旨在利用信息化手段纾解传统服务模式引起的患者排队次数多、等候时间长、付费不便捷的痛点，同时缓解老年患者因不熟悉移动设备而无法享受互联网医疗便利的问题，常年提供门诊住院一站式服务、床旁结算等惠民服务，实现了“智慧就医”全流程服务，提升医疗服务能级。
“金算盘”团队通过打造“智慧就医，服务‘智’上”全流程智慧服务体系，实现了传统就医流程模式和支付方式的改变，为患者在办理门诊和住院业务的过程中，提供及时、准确、有效的信息推送服务。使患者从不适应业务环境到适应业务环境、从不熟悉业务流程到熟悉流程、从没有安全感到获得安全感的过程转变。降低患者排队频次及等候时间，提高服务效率，实实在在增强了人民群众看病就医获得感。
来源：财务处
妇幼
孕产
生殖泌尿
神经精神
消化
风湿骨病
五官
皮肤性病
医美
肿瘤
大内科
大外科
内科
外科
妇产科
男科
生殖健康
儿科
五官科
肿瘤科
皮肤性病科
精神心理科
感染科
肝病科
急诊科
中医科
体检保健科
营养科
医疗技术科室
成瘾医学科
疼痛专科
整形美容科
公众号
头条号
手机版