四川大学华西第二医院门诊部医疗质量改进案例于第三届中国医疗质量大会中荣获佳绩
为进一步推进医疗卫生事业高质量发展，不断提高医疗机构精细化、科学化管理水平，切实保障医疗质量和医疗安全，由国家卫生健康委医院管理研究所主办的第三届“中国医疗质量大会”于9月6-8日在杭州顺利召开。此次大会以“重医疗、高质量、强安全----共治、共改、共进、共创、共享、共赢”为主题，吸引了来自全国各地超千人的专家学者共襄盛会。
本次大会，四川大学华西第二医院门诊部提交的《从投诉到满意：闭环管理驱动医疗质量提升》、《妇幼医院门诊注射多维度安全体系构建》经多轮专家评审，分别获评“卓越案例”和“典型案例”。其中由陈娟主任负责的《从投诉到满意：闭环管理驱动医疗质量提示》在大会上进行汇报分享及分论坛海报展示，何靖雯老师进行了精彩演讲，通过真实事件和深度剖析，获得了与会专家和学者的高度评价，从上千份案例中脱颖而出，荣获“百佳案例”奖。
会议期间门诊部李莉副主任带领四川大学华西第二医院门诊部及高新妇保门诊部相关工作人员，学习了很多其他医院先进的门诊管理经验，对进一步提升四川大学华西第二医院门诊管理水平提供了良好的思路。
四川大学华西第二医院作为国家卫生健康委员会委预算管理医院和全国首批“三级甲等”妇女儿童专科医院，一直致力于提升医疗服务质量和患者满意度。此次获奖不仅是对门诊部团队工作的肯定，更是对四川大学第二医院整体医疗管理水平的认可。医院将继续秉承“以病人为中心”的服务理念，不断优化医疗流程，提高医疗服务质量，确保患者安全。
门诊部（互联网医院办公室）余思瑶姚明利
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