点亮就医路丨自治区人民医院成立“光之使者”志愿服务队并启动“助盲门诊”-医联媒体

点亮就医路丨自治区人民医院成立“光之使者”志愿服务队并启动“助盲门诊”

2022-09-10 09:17:04

为贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，构筑“医疗助盲”的良好社会环境，构建和谐的医患关系，9月8日，我院联合自治区残疾人联合会盲人协会举办“光之使者”志愿服务队成立暨“助盲门诊”启动仪式。共青团广西区委社会联络部部长单振风、自治区残疾人联合会盲人协会主席陶进、我院党委书记杨建荣、副书记傅桂芬以及南宁市新时代文明实践中心、我院相关科室负责人等出席启动仪式。

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仪式上，单振风为我院“光之使者”志愿服务队负责人、社工部部长张馨授旗。他对自治区人民医院在志愿服务领域作出的积极贡献予以赞赏，表示医院“光之使者”志愿服务队以医务社工联动志愿者的模式，构建完善的团队管理体系和切实可行的服务计划，为视障人士提供全方位优质服务，成功入选2022年全国“永远跟党走”青年志愿者服务队。此次联合自治区残疾人联合会盲人协会，推动志愿服务项目化发展，体现了自治区人民医院医务人员对于视障人士的关爱，希望志愿服务队成员认真组织实施项目，继续书写“永远跟党走”的精彩志愿故事。

仪式现场，还进行了中秋猜灯谜赢奖品等趣味互动活动，视障人士代表、医务人员和志愿者们一起欢度中秋。

启动仪式后，我院医务社工及志愿者陪伴有就医需求的视障人士前往医院“助盲门诊”就诊，体验“专属”服务。我院“助盲门诊”旨在为视障人士提供专属的陪伴就诊服务。在视障人士就诊前，先由我院相关工作人员提前收集就诊需求。之后，“助盲门诊”安排专门时间段为视障人士提供就诊服务，期间由志愿者协助并陪伴视障人士完成就诊流程。

据了解，在共青团广西区委、自治区残疾人联合会盲人协会和南宁市文明办的大力支持下，在院党委的领导下，此次我院青年志愿者服务队发起组建“光之使者”志愿服务队并推动启动“助盲门诊”，将致力于为每位视障人士提供优质的医疗服务。依托“助盲门诊”，青年志愿者服务队将以“主动健康”理念构建助盲志愿服务体系，协助视障人士做好健康监测、健康咨询和早期介入等工作。

一直以来，我院社工部坚持以仁爱之心，用专业的服务态度开展特色志愿服务活动。以此次活动为契机，我院社工部将积极链接社会资源，搭建医院和视障人士的医患连心桥，构建良好的就医环境，为视障人士提供切实有效的帮助，助力健康广西建设。

我院“助盲门诊”服务流程

报名方法

方法一：视障人士可通过自治区残疾人联合会盲人协会报名，提供名字和联系方式等相关信息即可；

方法二：视障人士或家属可与我院桃源院区社工部0771-2186446联系报名，提供名字和联系方式等相关信息即可。

就诊前

（1）我院将通过自治区残疾人联合会盲人协会报名的视障人士作为特殊人群纳入主动健康管理平台统一管理，视障人士及亲属可通过医院公众号及“主动健康”小程序向社工部“光之使者”志愿服务健康管理团队发送语音或文字服务申请，由志愿服务团队人员帮助建立健康档案，进行健康管理。

（2）医务社工通过平台接受视障人士的健康服务就诊需求后，开始进行一对一的就医协助志愿服务。

（3）医务社工根据视障人士就诊需求与门诊部协调匹配安排就诊科室及出诊医生，出诊医生对视障人士的健康档案提前进行了解。

就诊及跟进

（1）社工部招募并培训志愿者组成“光之使者”志愿服务队，安排志愿者陪伴视障人士就诊。

（2）“助盲门诊”时间为每个月第一周和第三周的周三上午或下午，有特殊就诊时间需求的可向医务社工提出。