西南医科大学附属医院 三级甲等 公立医院

受近期疫情影响

泸州市龙马潭区实行临时性静态管理

我院对线下门诊进行规范管理

为保障广大患者的就医需求

建议适合条件的患者通过我院互联网医院

进行就诊及购药

现将相关注意事项进行告知如下：

互联网医院是什么？

医疗卫生是与大众息息相关的重要民生，让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，推行“互联网+医疗服务”，让群众在家门口能享受优质医疗服务，是国家的指导方针。

西南医科大学附属医院互联网医院，是根据国家政策文件，经上级主管部门审核批准建立的提供互联网诊疗服务的合法机构，利用在本机构注册的医师，通过互联网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务。

我院互联网医院24小时为您提供诊疗服务，常见病、慢性病患者均可通过互联网医院在线复诊、在线续方。此外，互联网医院还提供健康咨询、用药指导、报告解读等服务，让您足不出户，享受我院专家的线上医疗健康服务。

互联网医院就诊有什么优势？

优势一：全天候轻松就医

患者在家通过手机即可操作，足不出户，24小时挂号，轻松实现线上就诊需求，节约交通、排队时间，拒绝舟车劳顿。

优势二：降低感染风险

复诊患者通过互联网医院，即可完成问诊和续方等，无需到院排队面诊，降低交叉感染风险。

优势三：拿药更方便

患者通过互联网医院，可快速完成复诊续方，药品配送到家或就近取药，患者拿药更方便。

优势四：选择专家不再困难

我院互联网医院已上线400余位医生，涵盖大部分科室，线上号源丰富。患者登录互联网医院即可自由选择想问诊的科室和医生，有效减少看病难的问题。

优势五：保证治疗的连贯性

互联网医院线上就诊可随时满足复诊患者需求，问诊及续方不受环境和疫情管控的影响，保证治疗的连贯性。

如何在互联网医院问诊？

患者可通过我院官方微信公众号“西南医科大学附属医院”或“健康西南”首页的“微官网”进入互联网医院。

进入互联网医院主页后，点击“互联网复诊”即可进入医生列表，患者可通过科室筛选或直接搜索医生姓名，即可找到您想问诊的医生。

此外，我院互联网医院上设立了肝病、肾病、风湿免疫、心理咨询等专区，您可以根据自身情况，选择特定专区，快速找到要问诊的医生。

找到您要问诊的医生后，点击进入医生主页，支付问诊挂号费用后等待医生接诊。医生接诊后，会通过图文或语音方式与您进行在线沟通，为您进行诊断。

如何通过互联网医院开药/续方？

根据患者病情，在互联网医院上问诊后医生可能会为患者开具药品处方，处方经药师审核通过后，患者可在互联网医院首页“处方缴费”处，查看需支付的药品处方订单。

订单缴费后，药品将通过快递方式为您配送到家，请耐心等耐。您也可在互联网医院首页“取药收药”处，实时查看药品配送进度。

特殊人群复诊续方的特别提示

对部分手机使用不甚熟悉的老年朋友或其他有特殊困难的患者，互联网医院平台也提供了温馨服务。您可以拨打客服电话（400-800-1335），我们的客服人员将提供1对1的操作指导，志愿者还可以为您提供代办服务，解决您的续方购药难题！

互联网医院就诊的注意事项

互联网医院24小时为您提供诊疗服务，但出于为患者负责的原则，在互联网医院就诊购药时请仔细阅读“互联网医院知情同意书”。

1

限于诊断明确、病情相对稳定的常见病、慢性病复诊患者；初诊病人无法在线问诊，但可选择健康咨询进行初步咨询。

2

互联网医院问诊（复诊）价格为全省统一定价，标准为30元/次。

3

由于门诊医务工作繁忙，若医生未及时接诊请耐心等待，医生将在空闲时尽快接诊为您诊断。如遇医生长时间未接诊回复，请联系互联网医院客服进行处理。

注：危急重症不宜选择互联网医院，请选择就近的医疗机构现场就诊。

4

互联网医院平台的药品供应及配送服务均由第三方合作机构及其签约的社会药房提供，因药品质量及配送等造成的法律责任由其承担，医院协助处理。

若您对互联网医院的使用有疑问

或者问诊过程中遇到问题

请打客服热线400-800-1335

进行咨询处理

感谢您的支持与理解

让我们一起

防控疫情，捍卫健康！

文/图医务部、互联网医院办公室

校对：王扬勇

主审：王伊

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