她忘了自己是谁，却记得“瑞康姑娘”
“奶奶，您的房间号是45床。”
“好的，瑞康姑娘，谢谢你！”
这是北海市人民医院银滩院区住院部10楼西区走廊里一段平常而又温馨的对话。就这短短两分钟的对话，几乎每天都会重复十几遍甚至几十遍……
这位老人姓陈，是一位患有阿尔茨海默病的八旬老人，因感染新冠肺炎而从养老院转到定点医院治疗。她常常记不住事情，记不住自己说过的话、做过的事，乃至别人对她说过的话。奶奶刚到隔离病房时焦虑不安，总想“离家出走”，时而忘记吃饭时而饮食过度，并时常在无意识的情况下把自己的行李和同病房病友的行李打包丢弃，一度让病房“热闹非凡”。
面对突如其来的“躁动”，瑞康医疗队员群策群力，决定从共情护理出发，满足奶奶的个性化需求。经过深入沟通了解奶奶是因为思家心切从而焦躁不安，为了缓解奶奶的不安情绪，我们每天会安排一小时的“心灵访谈”，定时陪着奶奶进食吃药，和同病房的患者沟通，争取她们的理解，从而更细致地照顾奶奶的生活起居进而更好的进行医学治疗。从心理护理到生活护理，我们事无巨细，将个性化护理融入到整个医学诊疗中。
在医护团队的共同努力和细心呵护下，陈奶奶于7月30日完全康复，领着“出院证书”平安回家。在踏上返家的车前，奶奶饱含深情的说道“瑞康姑娘，我可以抱抱你吗？”
“陈奶奶，我们的拥抱隔着一层防护服，等疫情结束我们再补回拥抱……”
（图文来源：广西中医药大学附属瑞康医院韦影）
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