无声的世界里用爱发声
6月13日上午，四川省妇幼保健院门诊导诊护士在门诊四楼巡视时发现两位女性患者在候诊区神情紧张、踌躇不安，立即前往询问，她们却用手机打字回答：“我们听不见”。导诊护士通过打字沟通了解她们的就诊需求后，告知不用担心，会全称协助陪同就医。
在妇女保健科闫梅医生处就诊时，通过和患者写字条的沟通方式详细询问病史，耐心解答，让她们倍感温暖。在随后的检查中，我们的导诊护士全程陪同到检验科和超声科进行优先检查，并协助缴费和拿药品。
（与聋哑患者写字沟通）
（导诊护士在日常工作中陪同聋哑人、盲人患者就诊）
（协助老年人就诊）
（帮助独自来院母亲照看宝宝）
习近平总书记在全球妇女峰会上明确指出“要保障残疾妇女的健康需求”，国务院也提出了对残疾人“格外关心、格外关注”的工作要求。四川省妇幼保健院秉承“以人为本、真心相护”的理念，始终将解决患者需求放在第一位，门诊导医作为医院服务的第一道窗口，坚持为聋哑人、盲人、残疾人和老年人等弱势群体提供温馨、便捷的就诊服务，包括全程陪同就诊、优先安排检验检查等，切切实实保障特殊患者的健康需求。
供稿：门诊部
作者：张玉玲
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