护理到家将爱延伸：聊城市中医医院“互联网+护理服务”首单出发！-医联媒体

护理到家将爱延伸：聊城市中医医院“互联网+护理服务”首单出发！

2022-06-23 02:42:52

4月28日，聊城市中医医院护理部在九州优护平台后台收到一例居家护理服务申请。该患者为93岁高龄孙大爷，因近月来出现饮食不佳，体质逐渐虚弱，导致卧床半月许。老人因活动受限无法到医院做检查，家属都十分着急，恰逢我市“行风热线”节目上线，聊城市中医医院通过行风热线与市民对话，了解到了孙大爷困难，便于第一时间与孙大爷家人取得联系，详细了解了病情后，聊城市中医医院选派心病科主治医师么传为到患者家中，为孙大爷进行了详细全面检查，经过诊治开具医嘱，需做静脉抽血检查。

随后，护理部与该孙大爷家人取得联系，指导其在“九州优护”APP中下单预约了“护士到家”服务，接单后，医院平台迅速完成评估。为保证服务质量，护理部选派了临床经验丰富、操作技能娴熟的心病科护士长杜新华，主管护师姜丽君开展上门服务。

上午7点半，护理部副主任孙春红、护士长杜新华、主管护师姜丽君从医院出发，并于预约时间到达孙先生家中。首先，互相查看了对方健康码及行程码，按照“互联网+护理服务”工作流程，精准评估患者病情，签署知情同意书，在遵从操作技术规范下，顺利为老人进行了静脉采血操作，并详细告知家属注意事项。同时，护理人员将血标本带回送往检验科，检验报告结果出来后，第一时间请主治医师么传为与患者家属进行沟通，制定了下一步治疗方案。

医护人员耐心、体贴、细致的服务让孙大爷家属们深受感动，连连称赞：“聊城市中医医院的白衣天使们把优质的护理服务送到家里，也送到了我们的心坎上，足不出户就能享受到三甲医院专科的护理服务，这是以前想都不敢想的事”。连声对我们服务称赞，衷心地感谢我们。

聊城市中医医院启动“护士到家”服务项目，旨在把优质护理服务延伸到群众身边，为水城百姓上门提供院后慢性病管理、康复护理、专项护理等全面、专业的服务，有效提高患者愈后恢复质量，减少患者重复入院率，真心为群众办好事、办实事，实现医疗“零距离”，打通服务群众“最后一公里”。

供稿|李静（护理部）