全病程管理出院后复诊=门诊“绿色通道”
4月6日，聊城市人民医院完成首单全病程管理患者出院后复诊项目，整个复诊过程像进入了“绿色通道”，一路畅通，在最短的时间内完成了就诊、检查、取药等环节，受到了患者和家属的一致好评。
王大爷曾是聊城市人民医院神经内科的一名住院患者，不久前进行了脑血管病动脉支架介入治疗，住院期间医院将王大爷纳入了全病程管理，4月6日是王大爷出院后第一次复诊。复诊前，全病程管理中心副护士长袁玮已经为王大爷在网上进行了预约挂号，神经内科亓立峰主任作为他在院期间的主管医师，也根据复诊内容提前为他开具了所需检查，袁玮为他预约好了所有检查的项目。这样，王大爷一大早来到医院后，可以直接到神经内科门诊就诊，并很快完成所有检查、检验等辅助检查。将就诊流程优化为“线上图文资讯复诊开化验单线下复诊报告”，帮助患者在最短时间内完成就诊，不仅缩短的患者的就诊时间，也提高了门诊医生的诊疗效率。
聊城市人民医院全病程管理中心，为提高患者的就诊效率，采用“线上＋线下”的方式，为院内、院外患者进行全周期管理。住院期间进入全病程管理的患者，在院期间有一整套个性化的治疗方案，出院后对患者定期随访，建立了一套科学化、流程化、信息化的“全病程管理体系”，有效降低了计划外的再返院、使病人获得有计划且无缝式的照护，最终达成医疗无缝隙连接，完善了病人照护，精准推进了照护的优质化，通过全人全程、连续服务，解除患者后顾之忧。
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