我为群众办实事:超声科为老年患者开通免预约绿色通道
随着手机预约挂号、缴费、查询等智能化就医手段的逐步普及,老年人如何方便快捷地完成就诊流程成为全社会关注的热点问题之一。
北京妇产医院超声科积极落实“我为群众办实事”实践活动,考虑到老年患者行动不便、智能手机使用不惯等问题,特别为65岁以上(含)患者开通了超声检查免预约绿色通道,让老年患者在门诊检查当日即能完成超声检查,并配备分诊服务人员进行主动询问、引导,让老人不再“懵懂“等待。
同时,针对让老年女性饱受困扰的盆底疾病问题,超声科积极配合临床诊疗,为妇科盆底治疗中心的老年患者尽快完善术前超声检查,帮助她们在门诊检查当天,就能一站式完成盆底、颈动脉、双下肢血管及成人心脏超声等项目,减少了老年患者及陪同家属往返来院的次数,赢得了一致好评。
一位72岁的患者在做完超声检查后非常感慨地说到:“目前腿脚还算可以,但上了岁数,对现代化的东西就接受得慢了,在防疫期间有医院对老人的优先照顾,看病、做检查都方便多了。“
近年来,随着北京妇产医院的高质量发展,慕名来院的患者也逐年增多,为积极响应群众需求和社会号召,医院为老年患者开通了多种形式的助老服务,不断提升患者的就医体验感和便捷度,努力确保老年人方便就诊无障碍,得到及时有效的医疗卫生服务。