浙江省人民医院超声检查“日日清”，就诊体验再升级-医联媒体

浙江省人民医院超声检查“日日清”，就诊体验再升级

2021-12-24 05:15:41

“从9月起，我们实现了超声检查‘日日清’，只要有患者在等待超声检查，B超室工作人员就会推迟下班时间，直到为当天的所有患者都做完检查。”说起3个月来的变化，浙江省人民医院超声科主任孙立涛十分感慨，“经过科室全体人员的团结努力，患者的满意度有了极大提升！”今年以来，随着浙江省人民医院患者的增多，作为平台科室中最常用的超声检查，需求量大幅上升，B超检查预约日一度延长至3天以后。预约时间的延长，给患者带来了极大的不便，同时也延长了患者的住院天数，降低了医院床位的周转效率。

孙主任看在眼里急在心上，如何在现有条件下攻克难关？经过对科室两个月详细的了解，孙主任终于找到了方法。首先孙主任统一科室思想认识，让大家意识到院荣我荣，科荣我荣，科室骨干带头上机加班加点，在科室内形成了积极向上的工作氛围。在业务上，细化了小专业，让每个专业领域都有专人负责，专人专事，在很短的时间内，医疗质量就有了显著的提升，得到了临床科室的好评，也让科室的年轻人看到了希望，大家的干劲更足了。面对人员短缺，机器，场地不足等诸多现实困难，在院领导及相关职能部门的支持下，孙主任推出一系列卓有成效的举措，她带头加班加点改建、扩容超声检查场地，组织召开专题科会，提出要结合当前超声大数据，优化班次，努力实现专业化、精细化分工并提高工作效率，在保证检查质量的大前提下，通过医护人员三班倒、中午机器不停歇的方式，用足用好院区门诊、体检、专科、住院部等多点位超声检查资源，保质保量加快检查进度，切实缩短患者等待时间。

此外，超声科还加强与临床相关科室的沟通，在“急诊优先、门诊优先”的前提下，加大预约力度，检查预约中心合理安排患者申请超声检查的时间段，为患者提供了更舒适的就医体验。

在院领导及职能科室的支持下，在科室全体人员的努力下，现在，超声科每天运转机器达36台（含体检12台），科室人均工作效率提高了10%，设备利用率提高10%，平均预约时长缩短40%。

来院就诊的患者纷纷表示，现在B超检查等待时间比之前明显缩短了，以前需要提前预约，两三天后才能来做检查，现在过来基本上当天检查，当天回家，不用再跑来跑去的折腾了。

超声医学科