【便民惠民】很幽默！会卖萌！——智能导诊机器人亮相宝鸡市儿童医院
机器人导诊？对，您没看错。近日，一位造型软萌的智能机器人“欢欢”入驻宝鸡市妇幼保健院（儿童医院）门诊大厅。强大的功能、惹眼的造型……瞬时圈粉无数。为了给小朋友带来不一样的就医体验，让进入医院的小患者消除恐惧心理，儿童医院引进了机器人“欢欢”，为患者进行导诊服务。
“某某专家在哪个诊室？”“B超室在哪里？”“输液大厅在哪里？”……在门诊大厅，小朋友和爸爸妈妈正围着这台萌萌的机器人进行咨询。面对患者的提问，她总能轻松应对，别看她入职晚，但对医院的情况可是“门儿清”，能流利而热情地回答患者的问题。
智能机器人能帮助患者答疑解惑，它们的“最强大脑”里储存着医院所有的“就医信息指南”，患者可通过语音互动向机器人提问，机器人通过语音识别技术能精准识别问题并准确回答。科室所在位置、专家出诊时间、院内布局设置、化验检查流程、挂号缴费办理……“欢欢”都能提供答案。有什么问题可以直接与机器人进行互动，患者再也不用为了一个问题“走冤枉路”。
除此之外，患者不仅能够获取导诊指路等有用信息，还能享受智能科技带来的全新体验，唱歌、讲故事、天气播报等多媒体功能一应俱全。除了正常工作外，如果心情不好，她还会讲笑话，让许多原本愁眉不展的小患者也喜笑颜开。
智能导诊机器人的应用，减轻了导诊人员重复性咨询工作，为患者提供更加温暖的智慧服务，实现了更加个性化、人性化、高效便捷的医疗服务新境界。
稿件来源：门诊部
稿件审核：左曙东
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