医疗、服务两手硬 济南市口腔医院修复科唐汉英收到感谢锦旗
“医术精湛，医德高尚”，9月14日下午3点半左右，济南市口腔医院修复科分诊台收到了一位老年女性患者送来的感谢锦旗及一封感谢信，以此表达对该院修复科唐汉英副主任医师精湛医术和优质服务的诚挚感谢。
据悉，该患者为多颗牙齿缺失，影响正常咀嚼和社交，从报纸上了解到种植牙，慕名来到济南市口腔医院修复科唐汉硬副主任医师处，在经过唐汉英医生细致、耐心的检查，多种植牙流程生动的介绍后，打消了对手术疼痛的顾虑，最终顺利完成了种植手术和牙冠修复，取得了良好的效果。出于对唐汉英医生的感激，老人特意送来了感谢锦旗和感谢信。
进入到2021年，修复科多位医师受到患者感谢信和感谢锦旗，2月份，科室青年医师薄士超收到全口义齿修复患者送来的感谢信;7月下旬，孙淑贞副主任医师收到活动义齿修复患者送来的感谢锦旗;7月份唐汉英医师受到患者拨打12345热线表扬……今天，唐汉英副主任医师再次收到患者感谢锦旗和感谢信。一封封感谢锦信、一面面锦旗，表达了患者对于医生医疗质量和服务水平的高度认可，也体现了融洽的医患关系。
修复科一直致力于医疗质量和服务质量的持续性提升，始终坚持医疗质量和服务质量两把抓，取得了显著的成绩，科室进入2021年以来频繁受到患者感谢信、感谢锦旗是医疗质量和服务质量提升的一个缩影。
本文出处：修复科供稿：薄士超摄影：薄士超
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