坚守品质与匠心持续推进医院高质量发展-医联媒体

坚守品质与匠心持续推进医院高质量发展

2023-02-16 12:06:55

近年来，泉州市第一医院不断坚持品质服务，积极探索符合医院高质量发展的管理模式，将暖心服务融入质量管理活动中，持续优化整合医疗服务资源，创新推进智慧医院建设，构建医疗质量品牌、暖心服务品牌、人文医院品牌，持续通过品牌文化建设凝聚人心、鼓舞士气、提高创造力和服务水平。

为深入推进医疗质量持续改进活动，提升医疗质量，提高群众满意度，我院于2022年6月启动第二届泉州市第一医院“品质创新发展1+X”活动。

本次活动共分为三个阶段，分别为：活动申报与初审阶段、活动实施阶段、活动成果汇总阶段。活动内容主要包括医疗服务质量持续改进、护理服务质量持续改进、行政后勤服务质量持续改进等医院服务质量相关内容。

各科室按照主题内容，汇总整理工作成果，积极报送活动方案。在本次活动中，医疗、护理、行政共收集了167份方案。其中，医疗组共收集72份，涵盖服务质量、治疗质量、ERAS、检验质量、评估质量、VTE、报告质量、病案质量方面；护理组共收集76份，涵盖护理专科质量提升、风险或薄弱点防范、健教知晓率提升、护理敏感指标管控、满意度提升、仪器设备使用安全、护理服务流程优化、护理教学质量提升方面；行政组共收集19份，涵盖服务质量、管理质量、流程改进、文化建设方面。

参赛科室讲者风采

本次活动共选出30组优秀案例进入决赛，其中医疗组10份，护理组10份，行政组10份。本次比赛评委由医疗、护理、行政共22位评委组成，奖项设置分别为医疗、护理、行政后勤各设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀组织奖4名。

2023年2月10日，医院举行2022年度“品质创新发展1+X”活动决赛。各组一等奖分别由N产科《降低早期早产率》、N供应室《提高外来器械及植入物管理规范率》及护理部《降低住院患者跌倒发生率》获得。比赛结束后，院部将对本次“1+X活动”优秀案例进行院内展示。

决赛评委现场打分

供稿：医务部康剑雄

编审：张雅雯