桂林医学院附属医院 三级甲等 公立医院

近年来，随着医改的深度推进，以及互联网、大数据和人工智能的高速发展，互联网与医疗健康正加速融合；而2020年至2022年期间暴发的新冠肺炎疫情，又进一步催生“网上看病”需求的增长。桂林医学院附属医院已于2022年12月正式上线互联网医院，并取得一定进展。据统计，1月，桂医附院互联网医院有效问诊（咨询）数量达809例。

据统计，1月，桂医附院互联网医院有效问诊（咨询）数量达809例。

9岁的小陈家住恭城瑶族自治县某村。去年初，她患上急性淋巴细胞白血病。这是一种起源于淋巴细胞的B系或T系细胞在骨髓内异常增生的恶性肿瘤性疾病，儿童期（0至9岁）为发病高峰。同年4月，她来到桂医附院儿科住院化疗。在病情得到控制并出院后，她仍需要接受2年左右的化疗维持治疗。

宾琼为住院患儿开展检查

“只要患者积极治疗，急性淋巴细胞白血病可以根治，但需要长期吃药。由于化疗药物具有较大副作用，患者还需要经常到医院复查血常规，以便于医生调整药物品种或药量。”桂医附院儿科副主任宾琼介绍，由于小陈住在偏远地区，家长带她到医院复诊一次需要花费较多时间，并额外增加交通费用，无疑增大了其家庭负担。

去年11月中旬，由于一些原因，小陈及家人外出不便，在一定程度上影响了其康复治疗。12月初，桂医附院互联网医院开始试运行，宾琼成为首批网络坐诊专家。“我院开通互联网医院后，小陈成为我的第一批患者。”宾琼说，“小陈在服药后每隔一段时间，就在当地医院检查血常规，然后将检查报告发送到我院互联网医院，根据其报告情况，我再随时调整药量。”

小陈的母亲说，目前，孩子正逐步康复中。通过互联网医院，大大节省了看病时间和费用，方便了患者，希望更多医院能开通这一服务。

目前，新一代信息技术已广泛渗透进群众的生产生活，在吃饭、购物、购票等许多生活场景，一部手机已能满足需要。而对于互联网医疗的需求，也在持续增长。

记者在采访中了解到，经常“网上看病”的主要包括三类群体：一是图方便、省钱，如一些病情较轻或居住偏远地区就医不便的人，上网咨询方便快捷，也省了在医院看病的程序和费用。二是患了难言之隐，如性病或抑郁症等，不希望隐私泄露，于是选择网上求医。三是寻求疑难杂症良方的人，如一些癌症患者病情发展到晚期，常规治疗无效，就在网上寻求各种治疗办法。

桂医附院医学心理咨询门诊主任医师叶庆红介绍，“网上看病”其实并不是新鲜事物，如“好大夫在线”就宣称有全国各大公立医院超过25万名医生在线提供看病及咨询服务。“网上看病”更适合慢性疾病需长期治疗的患者。例如，来桂医附院门诊看病的一些青少年情绪障碍患者，在治疗初期是比较抗拒到医院看病的。抑郁症、强迫症、焦虑症等情绪障碍患者一般需要服药4至8周后才会充分起效，并需要长期治疗。通过“网上看病”，可以让他们更有安全感，更积极主动配合治疗，有利于病情好转。

叶庆红展示近期通过互联网医院提供诊疗服务的情况

“医院开通互联网医院旨在通过发挥互联网诊疗优势，充分保障市民就医需求，降低群众就医成本，减少院内‘排队长’问题。”桂医附院信息科负责人陈晓旺介绍，通过互联网医院，市民可足不出户实现新冠病毒感染或其它疾病的在线问诊、线上开药。市民通过该院互联网医院“网上看病”的具体流程是：关注“桂林医学院附属医院智慧医院”微信公众号，选择“互联网医院”，选择科室、医生，选择咨询人信息，AI预问诊，与医生沟通互动，医生根据病情开具处方，患者缴费后可选择院内取药、院外取药（到药店自提取药）或快递配送到家等。另外，在医生开具处方后，检验检查项目可通过“医技预约”功能预约检查时间。

来源于桂林日报

记者：徐莹波