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广东药科大学附属第一医院 三级甲等 公立医院

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春节守护|中医科延续服务送到家,用心护理暖人心

大年初二,中医科徐琳护士长接到一位患者家属打来的电话,电话那头传来的声音十分焦急。原来患者赵大爷大年三十晚上因注食不当导致胃管堵塞而拔除,家属尝试给病人喂食多次都不成功,患者无法获得每日的营养。患者家属到处寻求医疗机构的帮助,但因为在春节放假期间所以他们没有找到可提供插胃管服务的地方,该家属想起患者曾经在我院中医科住过院,便抱着一线希望打电话询问。徐琳护士长详细询问了患者的情况评估患者的病情,安慰家属不要着急,并告知其会尽快安排人员上门进行医疗护理。

随即,徐琳护士长将患者情况在中医科通知群中通报,信息一发出,陈妙玲护士马上积极报名回复她可以上门。原来这位赵大爷在我院住院时的管床护士就是陈妙玲姑娘,她对赵大爷还有印象。陈妙玲说考虑到其他同事有的回老家了,有的家里有事,这位患者是她曾经护理过的,对患者的病情比较了解,现在过年期间患者特殊情况一定要过去帮助他。

傍晚6点多,在万家灯火、合家欢乐的时候,陈妙玲顾不了已经上了一天班的辛苦及冬天的严寒,带着医疗耗材包等物品火速出发。家属看到她的到来,满怀激动地说:“大过年的你能来真是太好了,还麻烦你跑一趟,辛苦你们了,要不是你们,我们都不知道怎么办才好。”随后在家属签署了知情同意书后,陈妙玲为赵大爷进行置胃管前的各项评估,经过评估后按照操作流程熟练顺利地完成了置管操作。操作完成后,她还向患者家属交代了留置胃管的注意事项、鼻饲流食。家属脸上写满了信任与满意。

对于吞咽困难的鼻饲患者而言,鼻饲管是维持进食的“生命通道”。在护理工作中,插管是一项既平常又极具挑战技术的操作。特别是对于意识不清长期卧床的老人,由于各种反射迟钝或消失,不能有效配合,插胃管往往要困难的多。

从事护理工作以来,陈妙玲常说:“用心服务,用爱护理,让患者满意。以患者为中心是我们的职责所在,为了他们健康,自己辛苦点也是值得的。”

来源:中医科

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