南方医科大学中西医结合医院 三级甲等 公立医院

“医者仁心，则患者安心。感谢贵院让异地求医的我们可以安心、顺心、放心地治疗，贵院医护以病人为中心的服务态度让我深受感动，真是系患者之所盼，解家属之所忧，这样的医院和医生值得患者的托付。”

2022年11月18日，南方医科大学中西医结合医院肝病科陈猛医生收到了一封即将出院患者家属送来的感谢信。信中提及他们辗转治疗、异地就医多波折的亲身经历，朴实的话语，字里行间透露出对南方医科大学中西医结合医院医护人员良好的医德医风、优质温暖的服务、便捷就医流程的肯定。

据了解，82岁的患者张先生家住海南，自今年10月24日起持续胃痛腹泻一个月，在多家医院辗转就医治疗效果不佳，迷茫焦虑之际，患者通过我院互联网医院与工作人员曾珊取得了联系，曾珊耐心解答疫情期间就医注意事项，并鼓励患者家属“即使面对病魔，都不要失去对生活的信心，一家人在一起的每一天都是最美好的回忆。”经过互联网医院工作人员细致耐心的沟通和指引，患者家属决定将张先生转到我院接受治疗。

“如果您信任，来我们医院。”我院肝病科陈猛医生得知患者求医的情况，暖心回复患者。医院按要求落实疫情防控政策措施，11月12日，患者以肝恶性肿瘤从外院转入我院治疗，陈猛医生第一时间约家属看检查结果、耐心地分析病情，给出行之有效的个性化治疗方案，及时跟进患者情况，让患者家属每天都能了解到治疗进展，同时还细心告知患者异地就医的注意事项和流程。

陈猛医生暖心检查患者康复状况

家属还在信中提到：“肝病科医护的暖心照顾、细心沟通以及专业服务无不让患者及家属感动，医护工作人员能充分理解患者和家属的情绪，有求必应。无论办什么手续，医护人员都会很耐心地告知和叮嘱，哪怕凌晨一两点遇到紧急状况，值班医生和护士也是立马处理。”

健康所系，性命相托。服务的细节是看得见摸得着的情感沟通，医护人员有温暖细节的关怀，患者和家属心里才会感受到温暖踏实。患者的每一次肯定都将勉励我院医务工作者继续秉承“博采中西，厚德精医”的办院宗旨，提供更有温度的医疗服务。与患者同心同行，让患者享受更优质的医疗服务我们一直在路上。

目前患者病情稳定好转已出院。

陈猛肿瘤学硕士

毕业于汕头大学医学院，中国中西医结合介入联盟常务委员、中国中医药信息学会中西医结合介入分会委员、广东省医疗行业门静脉高压症管理分会委员、广东省基层医药学会血管通路专业委员、广东省预防医学介入防护与治疗专业委员、广东省医学会肝癌分会委员、广东省中西医结合肝胆胰肿瘤协会委员、广州抗癌协会介入呼吸病学专业委员。参加多项国家级及省级自然科学基金课题，发表SCI论文及国内核心期刊合计十余篇。

医疗擅长：实体肿瘤与外周血管的介入治疗，恶性肿瘤的综合治疗（化疗、靶向、免疫治疗等）。

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信息来源：肝病科