诊疗高效就医便捷 | 自治区人民医院优质服务获患者一家三代点赞-医联媒体

诊疗高效就医便捷 | 自治区人民医院优质服务获患者一家三代点赞

2022-10-20 09:14:51

“国际医疗部知名专家门诊的服务真是太好了，方便又快捷，节省了我很多时间，谢谢你们。”近日，一名刚出院的患者龙先生（化名）将两面锦旗、两束鲜花以及两张贺卡送到我院国际医疗部知名专家门诊的医务人员手中，表达其一家三代人对科室优质医疗服务的点赞。

今年年初，龙先生因出现血尿症状，抱着试试看的心态来到我院国际医疗部知名专家门诊就诊。接诊护士通过询问患者病情，初步了解情况后，向他推荐了我院泌尿外二科主任李伟进行接诊。

李伟进一步详细询问龙先生病史后，为他制定了针对性的治疗方案。在整个治疗过程中，国际医疗部知名专家门诊医护团队为龙先生建立了健康档案，追踪后续检查结果并联系专家进行反馈，并提醒龙先生治疗注意事项等。

不久后，龙先生的母亲黎阿姨（化名）因病需要住院治疗，他便主动联系了国际医疗部知名专家门诊。科室医护团队为黎阿姨制定了个性化的治疗方案，并在住院期间给予黎阿姨无微不至的关怀和照顾。出院后，科室医护团队还担任了黎阿姨的个人健康管理师，定期对她进行随访及健康指导，黎阿姨对此感激不已。龙先生的两个孩子得知奶奶病情好转，便托龙先生将亲手写的感恩贺卡送到医务人员手中。

龙先生和他母亲良好的就医体验是国际医疗部知名专家门诊用心用情为群众办实事，提升就医满意度的具体体现。在院党委的领导下，国际医疗部知名专家门诊始终把人民健康放在第一位，通过一体化医疗服务模式，为患者提供科学、专业、便捷的技术服务和指导，同时不断提高医疗技术服务水平，满足人民群众日益增长的高质量医疗服务需求。

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文/图：刘柳思璐曾婕

校对：韩倩龙博

韩倩龙博

韩倩