“优质服务 国际认可”——记一封英文感谢信背后的故事
近日，成都大学临床医学院、附属医院的优质服务获得了“国际认可”。他是西南交通大学的一名国际学生，2021年2月，因呼吸困难来成大附院就诊，语言沟通障碍，医院护理国际交流基地成员陈雪莲为他提供了双语全程陪诊服务，在呼吸与危重症医学科副主任医师昝海峰的帮助下，他的病情得到良好控制。
2022年8月18日，他突感不适，以为哮喘急性发作，再次来到成大附院就诊。在门诊志愿者的全程双语陪诊下，顺利完成诊疗，带着健康离开。为了表达对帮助过他的医务人员的感谢，他还特地送来感谢信一封。
成大附院是一所百年老院，这里有新启用的外科综合大楼，有医术精湛的名老专家，有医德高尚的年轻骨干，有用心为病友诊疗的专业医生和护士，有为患者提供双语服务的专业志愿者队伍。门诊办公室针对外籍友人设立了个性化的双语陪诊服务，参与服务的人员有专业双语志愿者服务队员、有医院护理国际交流合作基地成员，有奉献青春、温暖他人的青年志愿者，他们热情、真诚、耐心、细心的为患者服务，赢得了国际友人的高度赞誉。
只要您给我们一份信任，我们就送您一份安心，心手相牵、守护健康是我们成大附院人永恒追求的初心和使命！
医院护理国际交流合作基地主任、急诊医学科
副护士长陈诚与门诊护士长王秀华
为国际人士提供咨询
成大附院护理国际交流基地成员
来源：门诊王秀华
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