滨州医学院附属医院在山东省“践行标准我先行”门诊管理优秀案例展示活动中荣获优秀案例
为推动《山东省三级医院门诊质量管理标准（试行）》的落实推广，提升医疗机构门诊质量管理水平，省门诊管理质控中心举办了“践行标准我先行”门诊管理优秀案例展示活动。经过激烈角逐，滨州市门诊质控中心推荐的滨州医学院附属医院案例《落实“三缩短”工程，改善群众就医体验》脱颖而出，被评为优秀案例。
“三缩短”工程是医院贯彻全心全意为患者服务的宗旨，为改善群众就医体验而开展的一项系统性工程，医院通过优化服务、完善流程以及应用智慧医疗技术等一系列措施，不断提升就诊效率，缩短患者从进院到诊室、从诊室到检查室、从检查完成到报告出具的时间。工程实施后，检验科患者采血高峰期（早晨8:00）平均等待时间整体呈下降趋势，每天全时段患者采血等待时间保持在5分钟以内；医学影像、超声检查中，患者预约登记当天完成检查的平均等待时间呈下降趋势，以放射科工作量较大的CT检查室为例，每月有95%以上的患者预约登记当天能够完成检查，切实为黄河三角洲地区就医群众提供了更加优质的诊疗服务。
来源：门诊部
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