华山医院荣获2018-2020年全国改善医疗服务先进典型医院-医联媒体

复旦大学附属华山医院 三级甲等 公立医院

地址：总院:上海市乌鲁木齐中路12号;东院:浦东新区红枫路525号（近明月路）;北院:宝山区陆翔路108号（镜泊湖路518号）;江苏路分部:江苏路796号;静安分院:上海市西康路259号(新闸路口);肝病门诊:上海市静安区长乐路1040号;西院:闵行区金光路958号 电话：021-52889999(本院总机),021-50301999(东院总机),021-50301999转1000(东院咨询电话),021-50309919(东院预约),021-66895999(北院)

华山医院荣获2018-2020年全国改善医疗服务先进典型医院

2021-03-29 04:14:13

为发挥先进典型的引领作用、推动全国卫生健康系统广大干部职工更加积极投身改善医疗服务工作中，2月2日，国家卫生健康委办公厅从改善医疗服务的5项工作制度和10项创新举措等15个方面，对全国先进医院、科室以及个人予以通报表扬。华山医院荣获“远程医疗制度”“医务社工和志愿者制度”“以病人为中心，推广多学科诊疗模式”三项制度、举措的“先进典型医院”称号。

在远程医疗制度方面，医院从2016年起启动智慧医疗建设，以智慧互联赋能医疗探索，为院区间、医联体、专科联盟提供服务，穿点成线、联网成片，同时助力医疗脱贫。在医务社工和志愿者制度方面，医院从2012年起探索医务社工引领下的“两全”志愿服务模式，为患者从门诊、住院到社区康复全流程提供身体、心理与社会层面全方位的服务，提升就医体验。在多学科诊疗模式探索方面，医院以神经内外科、感染科、内分泌科、放射科、康复医学科等强势学科为基础，以患者需求为中心，建立了垂体瘤多学科融合病房、多重耐药菌感染诊治MDT、神经免疫MDT等多个全国前列、行业标杆式的多学科诊疗模式。

自“进一步改善医疗服务行动计划”开展以来，华山医院创新医疗服务模式，改善医疗服务举措，总结具有特色又可推广复制的“华山模式”，摘得全国医院擂台赛多项荣誉，并成为六季改善医疗服务擂台赛获奖案例数排名全国前十的医院，患者满意度得到提升，医疗服务改善卓有成效。