柳州市妇幼保健院 三级甲等 公立医院

无健康码出行不便

网上就医挂不上号

消费支付障碍重重

……

这样的场景

让很多老年人很“闹心”

数字时代的老年人，想看个病太难了！社会前进了，不能落下白发苍苍的他们。因此，当我们在强调智慧医院的便捷时，更应该为老年人提供友善的医疗服务，为老年人就医提供优先和便利。

习近平总书记指出，各级政府要着力解决老年人在养老、健康、社会参与等方面的“急难愁盼”问题，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

为进一步提升老年病人的就医体验，柳州市妇幼保健院按照老年友善医疗机构建设标准的各项要求，开展了系列利老、便老、惠老的创新举措，为进一步打造老年友善环境、完善老年人就医体系贡献了力量。

柳州市妇幼保健院建设老年友善医院，就是要为老年人提供友善的医疗服务，为老年人就医提供优先和便利。

开通

网络预约、电话预约及现场预约

等多渠道预约挂号服务，为老年人提供一定比例的现场号源；

疫情期间，在门诊预检分诊入口处设置

老年人“无健康码”绿色通道

，人工登记个人信息后方可进入门诊区域就诊，缩短等候时间；

结合老年人就医需求，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工窗口；

在挂号收费处、抽血室、药房等开设

老年人优先窗口

；

针对高龄、伤残无人陪护等老年人提供志愿者一对一服务，优先挂号、优先就

诊、优先检查和优先取药等

“四优”服务

；

开设

药事门诊

，为老年人优先提供用药咨询等服务，方便老年人就近配备慢性病常用药物，推行

，为老年人优先提供用药咨询等服务，方便老年人就近配备慢性病常用药物，推行

，为老年人优先提供用药咨询等服务，方便老年人就近配备慢性病常用药物，

中药饮片代煎、药物配送

等服务；

等服务；

推行

门诊智慧药房

建设，减少老年患者取药等候时间；

转诊平台优先办理老年人转诊信息

；

推行

出院床旁结算

服务，让老年人办理出入院更便捷；

协助老年人办理出院手续、联系车辆、护送离院等

。

为了方便老年人就医，我院全面开展适老化改造，从入院、就诊到出院全流程，让老年人就诊更加舒适。

在门诊设立

老年人综合服务点和志愿者服务岗

，为老年人提供分诊、指引及便民服务；

门诊客户服务中心提供

轮椅免费租借

服务，配备老花镜、放大镜、雨伞、助听器、写字板等便民用品；

院内就诊区域提供

适老化标识系统

，简单易懂；

设置

设置

无障碍卫生间

。

。

为全面推动老年人医疗服务优待政策落实，我院从政策上提供保障，把建设老年友善医院作为重点项目列入医院发展规划。

为全面推动老年人医疗服务优待政策落实，我院从政策上提供保障，把

。

积极在院内

培育尊重老年人的文化

培育尊重老年人的文化

，制订尊老、敬老、爱老服务行为标准规范；

在医院官方网站、微信公众平台

开设“老年友善医院建设”专栏

开设“老年友善医院建设”专栏

，营造尊老、敬老、爱老文化氛围；

建立

老人友善医院的质量评估计划

并持续改进。

老年友善工作任重道远，我院将继续深入贯彻国家“积极应对人口老龄化”的号召，将初心化为恒心，继续优化完善院内外各项为老服务措施，为百姓健康谋福祉。

文图：唐思思、何贇

审核：梁彪

责任编辑：周薇

审核发布：潘宇强

医院信息

两院区地址：

★城中总院地址：柳州市城中区映山街50号

★柳东分院地址：柳州市鱼峰区博园大道50号（园博园北面）

自驾车或乘坐快9号线、80路、506路公交车、柳东胜利定制公交专线均可直达。

预约就诊微信服务号：lzsfy1958

健康科普微信订阅号：gxlzsfy

全门诊预约电话：0772-2893333（8：00-18：00）

医院网址：http://www.lzsfy.com

欢

迎

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