贵港市人民医院 三级甲等 公立医院

2022年以来，贵港市人民医院深入开展清廉医院建设，以努力建成“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”的清廉医院为目标，大力推动“最多跑一次”服务改革，不断提升群众满意度，让清廉医院建设成果惠及万千民众。

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全面升级智慧医院平台

医院充分利用“互联网+医疗”技术，打造集线上咨询、预约挂号、支付、检查检验结果查询、就诊导航、电子发票打印等功能于一体的智慧服务综合信息平台，在医院各楼层设立自助机，提供预约挂号、取号、结算、检查检验、报告打印等各种服务，并实现“无现金就医”，让群众在就医过程中，体会到实实在在的便利。

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推出病历复印线上申请

为拓展医院病案服务内涵，提升病案复印服务能力，医院依托智慧医院“互联网+病案服务”平台，在微信公众号正式推出“病历复印线上申请”功能，让广大患者能够足不出户，动动手指便可以在手机上申请复印住院病历，并让病历快递到家。

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开通“自助核酸开单+缴费”功能

为进一步满足疫情常态化防控期间市民对核酸检测的需求，确保“应检尽检、愿检尽检”执行到位，医院增设了核酸采样窗口，延长核酸采样点服务时间，并推出了“自助核酸开单+缴费”功能，让患者无需找医生，在自助机或手机上直接操作，就能完成建档、开单、流调、缴费、结果查询等流程，真正实现“让信息多跑路，患者少跑腿”。

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创建互联网+护理服务模式

由医院建立的“互联网+护理服务”有效落地，并初步实现了线上线下一体化服务模式。通过这种模式，患者只需要在手机上简单操作，就可以在家即享受到和医院同等的优质护理服务。2022年以来，医院通过“互联网+护理”服务平台共服务患者202人次，患者和家属现场满意度达100%。

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医联体内提供远程服务

医联体内医院积极面向基层提供远程会诊、远程心电、病理诊断、远程影像诊断等服务，形成“基层检查、上级诊断”的有序的分级诊疗格局，将优质医疗资源下沉到基层医院，让基层老百姓足不出户就可以享受到三甲医院的诊疗服务。

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大力开展日间手术

医院优化日间手术服务流程，大力开展日间手术，让患者能够“当天做完当天走”，通过简单的入院流程、高效的手术方式、安全的术后康复让病人更舒心、更放心、更安心！目前医院日间手术收病种达61种，2022年第一季度日间手术量达613台，占手术比例的10.56%，极大地提升了群众的就医体验。

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5G移动CT诊疗车投入使用

医院联合中国移动贵港分公司设计并构建了一个专业的5G医疗物联网平台，成功实现了车载CT设备通过5GSA物联网络与医院PACS系统无缝连接，在卫生应急、智能防疫、上门体检、远程医疗、方舱医院等建设中开辟了更多的创新性应用，从而更好地为广大民众健康保驾护航。

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多渠道发放门诊特殊慢性病卡

为方便群众，市人民医院简化门诊特殊慢性病卡发放流程，实行门诊特殊慢性病卡多渠道发放，患者可以选择现场领取、邮箱发送和中国邮政（EMS）邮寄任意一种方式领取门诊特殊慢性病卡，一改往时只能现场领取的现状，进一步提高了群众满意度。

贵港市人民医院坚持以“清廉医院”建设工作为抓手，以全面开展医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动为载体，以建设政治生态好、廉洁状况好、医德医风好、群众评价好、发展势头好的“五好”医院为目标，不断将清廉思想、清廉制度、清廉规则、清廉纪律、清廉文化深度融入医院的建设和服务过程中。为更好地回应群众的期待，医院通过这一系列的便民举措，将“最多跑一次”改革不断做实做细，解决难点、堵点问题，提高效率、提升服务，努力让百姓就医“少跑路”，让患者体验、感受到更优质、安全、高效的医疗卫生服务。

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▍作者：贵港市人民医院

▍编辑：徐家劲

▍校对：徐家劲梁栩豪赵琳

▍审核：覃英容陆丹艳