哈尔滨市儿童医院 三级甲等 公立医院

2020年12月16日，北国的冬天，千里冰封，万里雪飘。哈尔滨儿童医院皮肤科的诊室里却如春天般温暖。一位来自辽宁的患儿家长怀着万分感激的心情来到诊室，紧紧握着郭艳萍主任的手连声道谢。医患四目相对，一双是医者的从容、谦虚、慈善的目光，一双是孩子家长惊喜、激动、感恩的泪眼，这一幕令在场的我不禁哽咽，半年前的他们刚就诊时的情形又浮现在眼前。

那是2019年12月的一天，当看到诊床上小宝宝的创面时，医护人员的心被刺痛了。家长说：孩子刚出生时就发现外阴皮肤红了一块，当地大夫说问题不大，无需治疗。可随着孩子一天天地长大，红色的斑片越来越大，也成了全家人的心病，自从孩子满月开始，他们就踏上了漫漫的求医路。当时全家的心情似乎真的比往年的冬天都要冷许多，而对于小伊诺家来讲，有比雪灾更残酷的事实等着全家去面对：历经各地多家医院诊治，孩子确诊为外阴血管瘤。2个月大时开始局部皮肤破溃感染，在辗转多地医院求治的过程中，有的医生说需要马上做手术，有的医生说要微针诊疗电凝，还有的医生说要贴同位素治疗（有致癌风险）……在小伊诺家人的视野里，那是一个陌生而又恐怖的名字，它本应那么遥远，他们一直都不能接受，那是只有在电视剧里才会发生的事怎么会落在这个新生命上。他们全家尚未来得及享受喜得男丁的喜悦，每一位亲人的脸上却已然被无情的病魔冷冻结霜。

对疾病的无知令小伊诺的父母恐慌，对就医路上感受到的人情淡漠令小伊诺的家长失去了方向，未知的医疗费更令他们一家望而却步......他们全家每天都在焦急、痛苦、无奈、无助与迷茫中奔波，他们带着挽救孩子生命的一线希望去了一家又一家医院，多么希望有大夫告诉他们：小伊诺的病只是一次误诊啊！

天无绝人之路，小伊诺终于迎来了新的生机。经亲友介绍，他们从沈阳辗转来到哈尔滨，最终慕名走进了哈尔滨市儿童医院皮肤科。第一次走进郭艳萍主任的诊室就诊时，就有好心的病友对小伊诺家人说：“你们来这就可以放宽心，郭主任是治疗血管瘤最有经验的专家，医院设备是最先进的......”就诊后，郭主任和蔼的态度、专业的精神、耐心的病情分析和细致的诊疗计划，就像给小伊诺一家吃了颗定心丸，看到病友真实的治疗效果，家长终于决定把孩子康复的希望托付给哈尔滨市儿童医院的医护人员。

由于家长四处求医，已延误了血管瘤的最佳治疗时期，瘤体表面出现了溃烂、红肿、血痂，皮肤科郭主任为患儿制定了详细地治疗方案，采取臭氧水疗治疗2天后，局部感染就有了明显好转，家长更坚定了治疗的信心。

在小伊诺家长的记忆里：生了重病去求医，再困难也要给医生送“红包”表达心意，才能得到好的治疗。但是，直到孩子的病都治好了，他们几次诚心诚意的表示都被郭艳萍主任给谢绝了，郭主任还总是想办法，尽量让小伊诺家花最少的钱得到最有效的治疗

2020年注定是不平凡的一年，对于小伊诺一家来说，更是充满温暖与希望的一年，他们无比感慨地告诉我们：“小伊诺在贵院求医期间，不仅身体上的疾病得到了最有效的治疗，医生也治愈了我们家长心灵上的伤痛。自从孩子生病以来，我们全家上下一直一筹莫展、郁郁寡欢，在郭艳萍主任的悉心开导和关照下，我们一家人变得开朗、也都能够坦然地面对病情了。郭主任从来都是不厌其烦地回答我们家长不知问了多少遍的问题，让我们知道了小伊诺的血管瘤不需要手术也能治疗，更让孩子免遭了同位素治疗带来的相关的副作用。小伊诺全家将铭记你们付出的心血和关怀”。言万语道不尽小伊诺一家心中的感激，最难能可贵的是：“贵院不仅有顶尖的医疗团队，还有一套严格的廉洁服务制度；医护人员不仅有高超的专业技术，还有高尚的医德。我们作为患者家长，应该衷心感谢贵院及皮肤科为中国的医院树立了良好的新形象。祝贵院蒸蒸日上，越办越好，为更多走在绝望边缘的患儿和家庭带去希望！

这正是“悬壶济世心，妙手回春艺。往来奔波苦，治病救人功”。这是医者的情怀，这是患者的感恩，这只是千百个患者与儿童医院故事中的一个代表，医者仁心，我们既要治病更要治人·心！

我们儿医人，正像急诊室故事主题歌中唱的：“你用平静祥和的眼神，点燃生命的火星，你用轻柔宽厚的手指，抚慰受伤的心灵”。