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太和县人民医院 三级甲等 公立医院

地址:安徽省太和县健康路21号 电话:电话:0558-8624951 监督电话:0558-8610106(医患关系科) 0558-8696513(监察室) 行政值班:18909685120

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入院准备中心不断创新服务举措,优化服务流程

太和县人民医院入院准备中心是改善医疗服务的重要举措之一,自2020年成立以来,努力践行“最多跑一次”和患者无忧入院的服务理念。为患者提供住院预约、完善院前检查、检验、日间手术准备、住院患者及陪护核酸采集、陪护腕带办理和人脸录入等服务,实现患者入院办理一站式服务,让患者更省心、少跑路。

举措一:为患者办理好住院手续,护送患者到缓冲病区等待,缓冲病区按照一患一间入住,备有一床一柜,床单元整洁,环境消杀彻底,提供开水和水杯,满足患者等待期间的需求。

举措二:缓冲病房安排有医生和护士值班,严格按照缓冲病房的巡视和查房制度执行,向等待的患者宣教指导,落实查房记录。

举措三:值班护士为入院患者测量生命体征,值班医生第一时间查看患者,评估病情及时间,协调相应科室给予符合病情的检查和处置。也就是说患者在等待核酸期间即可完善抽血、心电图、CT预约等检查,确保医疗服务的连续性。

举措四:为患者和陪护打印核酸报告,联系相关科室,护送患者入病区。

太和县人民医院入院准备中心通过改善服务流程和拓展服务功能,3年来得到了省市县上级领导的肯定和认可,以及周边医院学习与借鉴。医院将继续做好主动服务,努力为人民群众提供高水平、高质量的诊疗服务。

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