深圳市第二人民医院 三级甲等 公立医院

线上义诊，守护健康，同心抗疫，共克时艰

近日深圳疫情管控升级，全市公交地铁停运，小区实行封闭式管理，停止一切非必要流动活动。

鉴于我市本轮疫情仍存在较高社区扩散风险，深圳市第二人民医院积极响应疫情防控政策，在院区做好线下疫情防控工作的同时，也在不断优化迭代互联网医院线上问诊服务，为了方便居家患者就医购药，我院互联网医院将开展以“同心抗疫，守护健康”为主题的线上义诊活动。

诊前患者可以通过互联网医院发起在线问诊，得到专科健康知识、科普教育、医疗健康导诊。

诊中患者可以通过在线问诊监测分析其检验、化验的各项指标，及时获得规范的指导性意见或调整专科干预治疗方案。

慢病人群及术后随访患者可通过在线问诊+在线续方+快递配送“三步走”服务，足不出户线上续方，药品及时配送到家。

深圳市第二人民医院互联网医院覆盖诊前、诊中、诊后的一体化服务模式，全面为患者的健康保驾护航。

本次线上义诊活动的参与方式，患者可关注深圳市第二人民医院互联网医院微信公众号，选择专科发起在线问诊，让您足不出户依然能享受高品质的医疗服务。

由于系统设置原因，诊查费暂未能设置0元，界面将有0.01元的收费。如后续需进行线上处方购药医保支付（仅限19种慢性病特定病）的患者，发起在线问诊时请选择医保支付，敬请知悉。

---------线上义诊患者操作指引---------

---------线上义诊患者操作指引---------

01

关注微信公众号

02

线上医保

线上医保须知：根据深圳市医保局规定，当前互联网医院复诊慢性病特定病包括以下19种疾病（高血压病、冠心病、慢性心功能不全、肝硬化（失代偿期）、慢性病毒性肝炎（乙型、丙型，活动期）、中度及中度以上慢性阻塞性肺疾病、慢性肾功能不全（尿毒症期）、类风湿关节炎、糖尿病、帕金森病、癫痫、脑血管后遗症（脑栓塞、脑出血和脑梗塞等疾病引起的后遗症）、器官移植术后（抗排异反应治疗）、恶性肿瘤、血友病、再生障碍性贫血、地中海贫血、艾滋病、肺结核），且患者为深圳市一档医疗保险参保人，诊查挂号费和处方药费可纳入医保线上支付。医保患者暂不能享受门诊特病的医保优惠政策，且仅限于医保个人账户支付诊查挂号费和处方药费。如有线上医保购药需求，请先使用医保挂号，敬请谅解！

注：微信App已绑定过医保电子凭证或自费患者请跳过该项。

医保电子凭证须知：激活医保电子凭证需要本人实名的微信号，同时绑定本人的银行卡才可以成功激活，所以每个微信账号只能激活该账号实名身份的医保电子凭证。暂不支持关联家属及子女的医保激活以及少儿医保激活。更多详情信息请在微信搜索并关注“我的医保”公众号查询。

绑定入口：个人中心->我的社保卡

激活医保电子凭证

激活成功

03

注册账号+绑定就诊人

互联网医院->主页

进入互联网医院主页

注册互联网医院账号

完善就诊人信息

就诊人信息完善成功

04

线上义诊

挂号入口

1.互联网医院主页->线上义诊

2.公众号主页->互联网医院->线上义诊

选择医生

可根据医生姓名进行搜索，或按科室、职称等条件进行筛选，找到想要问诊的医生后，点击“发起复诊￥0.01”按钮。

填写问诊申请单

首先是“患者须知”弹窗，请仔细阅读。然后选择/添加就诊人信息、选择自费/医保支付方式、填写病症信息、上传检查单/化验单等资料，最后提交支付即可。

问诊

付款成功后，医生会尽快回复。当医生回复时，患者在微信公众号上会接收到消息提醒，请及时与医生沟通病情。

药品配送

若医生有开处方，公众号上会接收到购药提醒，待药师审核完成后，点击购药提醒进入处方单详情页面，然后点击医院配送，添加/修改收货地址以及最后支付处方费用。

付款成功后，药品会从医院门诊药房寄出，配送物流为顺丰医寄通，配送费用为顺丰到付。目前暂不支持线下药房取药。‍

电子发票

公众号主页“个人中心”->“电子发票”->“票夹”