滨州医学院附属医院血液透析室入口增设血液透析入院办理和出院报销“一站式”窗口
面对严峻的疫情形势,深入贯彻落实滨州市医疗卫生服务“品质提升工程”,解决人民群众最关心、最直接、反映最突出的问题,第六党总支第二十五支部医疗保险处努力践行“暖心就医”工程,自3月24日起,在血液透析室入口通道处开设血液透析入院办理和出院报销“一站式”窗口,实现群众“看病舒心、服务暖心”。
“小窗口、零距离”有效缓解了就医群众及家属聚集的风险,减少了血液透析患者每次来院奔走2次和减少约1公里的步行距离,缩短了透析患者入院排队登记及出院结算的时间每次约1.5小时,切实提升群众的就医满意度。
医疗保险处从细处着手,从小事做起,以群众就医满意为工作的出发点和落脚点,扎实做好医保服务流程的优化改进,全力打造“医保暖心先锋队”党建服务品牌,持续增强群众看病就医的获得感和满意度。
作者:李聪来源:医疗保险处