沧州市中心医院 三级甲等 公立医院

11月20日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开。每三年评选一届的“全国文明单位”，是全国精神文明建设领域的最高荣誉。沧州市中心医院凭借多年来认真落实健康中国战略、积极投身公益事业架起党和政府向人民群众传递温暖的桥梁，坚持扶危济困、善行天下的办院宗旨树立的公立医院良好形象，和为维护人民群众健康权益、促进卫生事业发展、提升社会文明程度作出的突出贡献，被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号。

多年来，沧州市中心医院始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持科学发展观和“以人民为中心”的发展理念，培育和践行社会主义核心价值观，以弘扬新时代医者职业精神为策源力坚守医者崇高初心使命，以加强公立医院党的建设工作为总揽引领医院精神文明建设，以创建促进发展、以发展助力创建，实现了医院综合实力和为民服务水平的全面提升。医院先后荣获“全国五一劳动奖状”“全国五四红旗团委”“全国医药卫生系统先进集体”“全国医疗扶贫榜样”“全国改善医疗服务创新医院”“全国十佳百姓放心医院”“全国巾帼文明岗”“全省精神文明创建活动示范点”等200多项国家级、省级荣誉称号。

医院发展成为以院本部为中心，直属专科医院为二环，县级分院和社区卫生服务机构为三环的，覆盖全市、辐射周边、诊疗分级明确、双向转诊顺畅、基层合作共赢、群众方便满意的“大三环”医疗服务新格局；实现建筑面积由3万到59万平米、住院床位由600到4499张、临床科室由20到182个、省级重点学（专）科由2到27个、博硕士由0到1300余名、年门诊量由60万到近300万人次、年手术量由5000到11.16万例的跨越式转变。

高质量规模化、集团化发展取得历史突破，患者就医环境明显改善；始终保持诊疗技术领先全市、比肩国内国际的权威地位，解除广大患者的身心痛苦；培养造就了一代又一代德艺双馨的医学大家、白衣天使，成为全市乃至全省卫生事业的领军力量，医疗服务能力稳步提升。

开展成立集门诊前置服务、诊前导诊咨询、诊中陪检配送、诊后入出院管理、MDT多学科联合诊疗、外地患者全程陪护诊疗和科普健康知识宣教于一体的患者服务中心，提升品牌形象，让患者服务中心亮起来；创新服务举措，强化主动服务意识，公示服务承诺，让门诊窗口亮起来；更新诊区宣传模式，优化就医流程，让门诊诊区亮起来；优化医技科室检查、报告流程，缩短患者检查等候时间，让医技窗口亮起来；加强服务理念和职业道德教育，让导诊、分诊岗位亮起来；全面更新门诊宣传展板和展示栏，让门诊导视系统亮起来；启动门诊服务之星评选活动，让先进典型亮起来。以“服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉”为目标，努力建设“服务型、文明型、高效型”亮化窗口，随着服务功能逐步完善，从细节处改善患者就医体验，实现“患者满意、职工满意、社会满意”，不断提高医院社会美誉度。

在精神文明创建中，沧州市中心医院以提升综合实力为根本，打造最受患者认可的医院；以完善服务功能为抓手，打造最得百姓信赖的医院；以勇担社会责任为载体，打造最具民生情怀的医院。

无论特困家庭、失学儿童、贫困学生、孤寡老人、贫困患者，无论院内院外、媒体报道、上门求助、主动调查，只要看到、听到有谁需要帮助，沧州市中心医院人都会毫不迟疑地伸出援手；切实执行国家政策减免规定，针对贫困户、五保户实行医保报销后个人承担部分再减免50%的“二次减免”政策，保障低收入患者妥善就医。

在全国率先启动了与乡镇医院组建非隶属性医联体的医疗帮扶制度，2003年至今先后派出义诊帮扶专家2.7万人次，诊疗病人135万人次，帮扶手术近4万例，免费培训基层卫生技术骨干近10万人次。

选派医院优秀管理人员组建扶贫工作队入驻贫困村，将扶贫与扶志、扶智、扶技相结合，带领和帮助贫困村建设光伏电站、建立一次性医用耗材生产企业，签订长期特色农产品购买合同、号召职工购买扶贫产品，用实际行动积极响应党中央、省市关于产业扶贫、消费扶贫指示精神。

抗击非典、抗击甲流、抗震救灾、奥运安保、重特大交通事故和安全生产事故救援、重要会议医疗保健……在每一次威胁人们生命健康的重大疫情、自然灾害、突发公共事件、重大安全事故中，沧州市中心医院人都披甲执锐、英勇逆行，义无反顾冲在第一线，筑起护佑人民生命安全和身体健康的钢铁长城。

坚持扶危济困和善行天下的大爱之心，助力基层脱贫与发展；坚持公立医院始终姓“公”，关键时刻冲锋在前，主动为党和政府分忧解难，战胜无数重大考验的沧州市中心医院在展现公立大院的责任担当中完成了一次又一次文明的升华。

用责任铸造文明之魂，用服务引领文明之风。在精神文明创建中，沧州市中心医院坚持用先进的理论武装人、用道德的力量感染人、用丰富的活动陶冶人、用为民的作风凝聚人，积淀形成了具有中心医院特色的医院文化建设体系。

大力加强职工思想道德建设，通过开展专题讲座、大讨论等多种形式的活动，引导党员干部职工加强理论学习；开展“家风、科风、院风”文化体系建设活动，对职工进行人生观、价值观、职业道德等系统教育，并利用普法纪念日、重大活动开展道德实践活动，组织大家向先进人物和身边典型学习，不断加强文化建设，强化人民至上精神，以活动促创建，以创建带工作，从而激发广大干部职工服务群众的主动性，铸造了一支特别能战斗、特别能吃苦、特别讲奉献的医疗卫生队伍。

正是基于这样的不断积累和长效创建，沧州市中心医院精神文明创建工作扎扎实实，成果实实在在。全国文明单位创建成功，既是医院发展史上的重要里程碑，更对医院的未来发展提出了更高要求。医院将以此次成功创建全国文明单位为新起点，将文明创建工作作为一项长期性、综合性的系统工程来抓，以更高追求、更高标准、更严要求履行公立医院使命，助力“健康中国”“健康河北”建设，为医疗卫生事业发展和人民健康安全做出新的更大贡献