黄石市中心医院 三级甲等 公立医院

2021年第二届全国绩效大会标杆管理案例评选结果近日揭晓，黄石市中心医院参选的“信息化与国际指南相结合的单病种质量管理模式”、“基于合理用药系统的建立与运用，降低住院次均药品费用”两个案例，经过严格遴选和评审，最终荣获2021中国医院最佳绩效实践“医疗质量”优秀奖和“运营效率”优秀奖。

由中国医院绩效改革研究院、《中国医院院长杂志》共同开展的第二届全国绩效大会标杆管理案例评选活动，围绕国家三级公立医院绩效考核指标体系，面向全国医院征集最佳实践的案例，共征集了来自全国三级公立医院418个案例。

评选采用“三评三进”原则，以案例填写的规范性、正确性、完整性初评，基于案例内涵、分项国考指标表现、实践举措的针对性与创新性等，最终复评产生获奖案例。黄石市中心医院此次参选获奖的两个案例，分别由信息部和药学部具体组织报送。

在传统的医学模式下，患者及家属进入不熟悉的医疗环境，面对分布于医院各个区域的诊疗科室，和一连串复杂的检查与治疗过程，加上治疗中的各种不适与副作用，会在辗转中产生焦虑与恐慌。黄石市中心医院从患者的角度出发，引进管理新理念和新方法，通过建立特色的单病种个案管理模式，不断优化诊疗流程，在医院与患者之间搭起了一座沟通的桥梁。

近年来，黄石市中心医院以推动公立医院高质量发展为主线，以国际、国内最新诊疗指南为指引，引进国际单病种质量管理模式(CCPC)，着力强调质量内涵管理。医院以单病种全过程管理为切入点和抓手，以点带面，提升诊疗质量和运行效率，强调多学科团队协作为创新点，转变传统医疗质量管理模式，增强医疗质量安全内涵建设，着力打造规范的、可持续的质量改善型体系。

依据CCPC管理要求，黄石市中心医院集中资源搭建全流程的信息化管理系统——CCPC个案管理系统和CCPC时间管理系统，实施特色的单病种个案管理模式，确保了医生、护士、药师、营养师、康复师、心理咨询师等对患者进行的照护实现统一、全方位的管理。其中，CCPC个案管理系统深度融合了医院现有的HIS系统、电子病历系统，以及检查检验系统，通过技术手段在一套系统上查看并管理患者的所有信息，实现了全业务流程的信息化和临床记录的无纸化。

不合理用药现象仅靠行政干预，易引起反弹，起不到真正合理控制的效果。近年来，黄石市中心医院以信息化建设为手段，利用信息化技术构建合理用药系统，促进临床合理用药，提高患者安全用药水平，从而控制药品费用在合理范围内。

黄石市中心医院合理用药信息化建设主要基于系统功能，实现对药品关键信息提示、抗菌药物管理、合理用药数据监测等进行事前提示、事中干预和事后监管。临床药师及信息药师应在临床实践中还对之进行不断优化改进，充分发挥了系统对合理用药的监管作用。同时为临床获取医学、药学相关信息提供了便捷，促进了临床抗菌药物、质子泵抑制剂、抗肿瘤药物等的合理使用。

黄石市中心医院副院长陈杰认为，单病种个案管理模式改善了医院服务模式和流程，提高了医疗服务水平和患者满意度，有效实现了为病人提供全方位的服务的目的。黄石市中心医院合理用药信息化建设，则有效促进了医院临床合理用药，降低了住院患者次均药品费用，缓解了群众“看病难、看病贵”难题。

陈杰表示，绩效考核是具体的、有指向性的指挥棒，对公立医院“后疫情时代”的改革发展极其重要，黄石市中心医院将不断开拓绩效管理新思路，切实推动促进医院高质量发展。

作者：院宣来源：黄石市中心医院