【为群众办实事】足不出户,实现护理服务“零距离”
“太感谢你们了,让患者不用出门,就能享受到优质的上门护理服务,也减轻了我们这些儿女的负担。”上门护理服务得到了患者和家属们的一致好评。
近日,广东省农垦中心医院收到了一个订单,上门为一位八十多岁行动不便的婆婆进行伤口拆线。该患者是广东省农垦中心医院普通外科上个月的手术患者,由于行动不便,住院期间患者家属了解到广东省农垦中心医院可以预约上门护理,出院后家属在患者需要拆线的时间立即在优佳护平台下单预约护士上门护理。
广东省农垦中心医院伤口造口组组长普通外科邓海梅护长接到订单后,第一时间联系了家属,了解患者的身体状况并与患者管床医生沟通确认可以拆线后,迅速安排该婆婆原管床护士邓小鹰和许雅婷共同接单。
临时接到上门护理单的邓小鹰和许雅婷护士都在上白天班,为了不影响患者的正常休息,忙到晚上七点多才下班的她们已经顾不上吃饭,准备好需要携带的医疗用品后,便急忙按照预约时间从霞山前往患者赤坎的家中。
天公不作美,偏偏这个时候下起了磅礴大雨,让着急赶路的两个人鞋子全湿了。着急为患者解决拆线问题的俩人并没有因此拖延,而是更加加快了前进的步伐。
排除万难,终于如约来到患者家中,到达后护士们快速穿戴好防护物品,开始为患者进行伤口拆线操作。护士们一边细致入微地观察着患者的反应,一边娴熟地为患者进行拆线。同时温柔安抚患者放松心情,耐心进行指导,护士们在患者家属的协同下,拆线的操作很顺利完成了。
操作结束后,许雅婷护士细心叮嘱了一些日常注意事项。家属们对此次上门护理给与了充分的肯定,并表示十分感谢。
随着我国居家老年的患者和慢性病的患者对居家护理需求的日益增加。“互联网+护理服务”既满足了患者的健康需求,又减轻了患者家属的压力,让患者足不出户就可享受到优质的上门护理服务。
为了确保患者安全和服务质量,广东省农垦中心医院精心筛选了具有护师以上职称并有丰富临床经验的护士作为“居家护士”,更好地满足患者需求。