陕西省妇幼保健院 三级甲等 公立医院

为进一步推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动往深处去、往实里走，西北妇女儿童医院认真贯彻落实老年友好医疗机构建设要求，推出方便老年人看病就医“八项举措”。

设立老年人快速预检分诊通道。在门诊预检分诊入口处安排专人协助老年人登陆、出示健康码和行程码，帮助无智能手机的老年人登记身份证信息、测量体温、进行流行病学调查，保证老年人顺利进入医院。

为老年人预留现场挂号号源。每天为包括老年人在内的特殊就医人群预留部分现场号源。优化网上预约系统，开通家属、亲友代老年人网上预约挂号功能，解决老年人网上预约挂号难问题。

设立门诊老年人综合服务点。在门诊设立标识清晰的老年人综合服务点，积极为老年人提供就诊咨询、导诊照护、助老器具借用等综合服务。

健全院内医疗保健转介服务流程。优化简化临床、保健科室之间的院内转诊流程，对需要转诊的老年患者，开具转介单，直入需转诊诊室问诊，避免重复排队等候。

实施老年患者住院风险评估和风险管理。对住院的老年患者开展综合评估，建立高风险防范措施与应急预案，并与家属及时沟通，告知防范事项，鼓励家属参与照护。

为无陪护老年患者提供陪同就诊服务。在预检分诊处、自助服务机旁、挂号窗口、交费窗口等人流密集部位，安排志愿者和社工为无陪护老年人提供陪同就诊服务，优先给予业务办理，减少老年排队等候时间。

开展更年期健康宣教。利用医院微信平台、直播间，积极开展更年期保健宣传，推送优质原创科普文章9篇，开办线上互动直播11期。发挥妇保科作为全国第一批国家级更年期保健特色专科的平台优势，开办更年期健康宣教课堂，普及更年期健康知识。

完善院内无障碍通道和设施。提升改造门诊大楼公共区域男女无障碍卫生间4个、无障碍通道6条，开设无障碍服务窗口4个，增设无障碍停车位5个，保障特殊人群看病就医。