上海市第一人民医院获2021年度上海市“十佳公益基地”荣誉称号-医联媒体

上海市第一人民医院获2021年度上海市“十佳公益基地”荣誉称号

2021-10-09 13:49:22

9月27日晚，2021“益”起遇见美好——公益盛典晚会在上视剧场隆重举行。“公益之申”年度榜单揭晓，上海市第一人民医院入选“十佳公益基地”。该活动在上海市民政局、上海广播电视台指导下，由上海公益新媒体中心、SMG融媒体中心、SMG东方广播中心、上海东方传媒技术有限公司共同主办。

据介绍，上海市第一人民医院公益服务自2011年起即实现了从招募选拔、注册登记、培训管理、岗位开发、服务执行、考评激励的全流程闭环管理，同时积极整合医务人员、社区居民、青年白领、在校学生等多元公益服务力量，形成多支强而有力的公益服务团队，在优化就医流程、改善人文服务、和谐医患关系、服务社区居民等方面发挥了积极作用，先后建成红十字志愿服务站、志愿者服务基地、高中生社会实践基地、公益基地等上海市级基地。现有注册志愿者5000余名，年均新增300余名。每年参与公益服务1.2万余人次，年均服务3.5万余小时。目前，已累计服务达32万余小时，位列全市百强公益基地志愿服务时长排行榜第4位，医院类第一位。

在不断拓展公益服务外延的同时，医院更加重视公益服务内涵的建设。2020年8月起，医院进一步强化“以患者为中心”的理念，以实现公立医院高质量发展为纲领，以医院文化和价值提升为核心，以内涵式高质量服务为目标，围绕人民群众健康需求，持续改善患者服务，不断提升患者体验。在充分调研患者群体健康需求基础上，以重点科室与优质医疗资源为依托，推动医务社工联动志愿服务发展，促进公益服务嵌入全流程健康服务、全周期健康管理、全方位整合医疗，创新打造急诊危重病科“爱伴助行”、骨科“识骨无忧”、“银龄守护”老年友善等专科化公益服务品牌项目，形成了以医务志愿者为主体、社会志愿者广泛参与的“医、护、康、社、志”五方联动服务模式，为患者提供更有温度的医疗服务，努力提升群众的就医体验度和获得感。

近两年，医院先后荣获“全国文明单位”“全国红十字模范单位”“上海市志愿服务先进集体”“上海市志愿服务优秀组织者”等多项荣誉称号，公益慈善与志愿服务工作取得可喜成绩，受到了社会各界高度赞誉。

（通讯员/患者体验处冯皓）