药师倾情服务 患者感激赠锦旗
“能恢复成这样,想都没敢想”,患者朱某某的家属一边感慨一边将一面绣着“以服务为信誉以病人为中心”的锦旗送到了淮北矿工总医院药学部副主任药剂师董艳的手中。患者给临床科室送锦旗常见,给职能科室送锦旗倒是少见,这是怎么回事呢?事情的经过是这样的:
8月7日,淮北矿工总医院胃肠外科收治了一名由外地某医院转入的患者朱某某。该患者在外地某医院7月13日、7月18日、7月27日三次手术,小肠几乎完全切除,结肠部分切除,术后多次住进ICU,恢复不佳,出现腹腔感染、切口裂开、严重黄疸、意识不清等。患者长期禁食,精神萎靡,营养状态极差,黄疸严重,下肢低蛋白性水肿,完全依靠肠外营养支持。董艳副主任药师作为普外胃肠外科的临床药师,也加入到患者的救治团队中。董艳药师首先协助医生制定了治疗腹腔感染的药物治疗方案。同时审核外地医院带来的肠外营养支持方案,发现该方案中的不足,并根据患者的基础体质和肝功能情况,精准制定了新的肠外营养支持方案。同时为患者制定药学监护计划,及时与胃肠外治疗组的医生,刘爽、王平、梁海涛等沟通调整患者的药物治疗方案。每日关注患者病情变化,与患者家属及时沟通。在普外胃肠外科团队的精心治疗下,患者黄疸指数恢复正常、腹腔感染痊愈、下肢水肿消失,营养状态改善明显,并能够独立下床行动。患者和家属十分感动,多次说到“能恢复成这样,想都没敢想”。患者和家属在给普外胃肠外科送来锦旗的同时,特意给董艳药师额外送了一面锦旗,感谢董艳药师的精心治疗和关注。这是患者对董艳药师工作的肯定,也是对淮北矿工总医院集团临床药学工作的认可。体现了淮北矿工总医院集团的临床药物治疗水平,同时这也是淮北矿工总医院集团医药联合治疗团队,获得成功治疗的经典案例。