我为群众办实事:为患者开通绿色通道
7月19日早上7点半,江西省肿瘤医院中西医结核科护士站的沙发上坐着一位患者,只见患者不停的抚摸下腹部,且传来一阵阵痛苦的呻吟声。这位患者吴大叔患直肠癌,在抗癌路上已经走过了十年历程,是我们的“抗癌明星”。现患者因排不出小便引起腹胀腹痛不适且持续加重而入院。但是办入院的人太多,家属只能一边办手续,一边让患者在这等。
看着吴大叔痛苦的样子,中西结合科立即开通绿色通道,迅速将患者安置在诊察室,经管医生体格检查后明确患者系尿潴留引起的腹胀腹痛,立即下达医嘱给予患者留置导尿,输液。只见护士们熟练的消毒、铺巾、导尿等一系列动作一气呵成,当尿管轻轻的插入尿道引出尿液时,吴大叔紧皱的眉头也渐渐放松下来,腹胀腹痛症状也随之缓解。吴大叔的儿子办完手续急匆匆赶过来时,吴大叔已经安静的躺在病床上休息了。吴大叔及其家属都非常感谢科室人员对他的救治,特别是在医患关系紧张的如今,中西结合科的医务人员能全心全意为患者付出,急患者所急,想患者所想,诠释了医患关系的真谛!
自医院党委开展“学党史我为群众办实事”活动以来,中西结合科将学习党史落到诊疗护理工作中,不忘初心,将“以患者为中心”的理念浸润在科室的各个角落,不仅在病区通道摆放了四季养生知识展架,还有医护人员每天下午四点带领患者及家属在诊区大厅练习“八段锦”养生功法。该科主任郑智说:“随着社会的发展,病人对医院的期望也在不断提高,我们既要追求优质精湛的医疗技术,也要提供有温度的医疗护理服务,让中西结合科建设成为充满人文关怀的科室。”