【璧医喜报】匠心耕耘，硕果芬芳丨重庆市璧山区人民医院手术室护理团队喜获全国改善患者就医体验优质服务国家级一等奖
5月12日，在中国医药卫生文化协会举办的“第二届全国人文医院建设大会暨改善就医感受提升患者体验”优质服务案例比赛中，重庆市璧山区人民医院手术室护士王尚杰、何雨霖汇报的《水到渠成一饮而舒-复苏室内早进饮在全麻患者中的应用》，在全国300多个优质服务案例的激烈角逐中荣获一等奖，同时该案例被《2024中国患者体验蓝皮书》收录。
这一成绩的取得是对手术室在打造优质护理品牌道路上不懈努力的又一次肯定。自国家卫健委发布《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》，手术室积极响应文件精神，以“手心里的温暖”优质护理品牌创建为抓手，并将改善手术患者的就医体验列为护理工作重点。在本案例中，传统观念主张全麻术后须禁饮4-6h以上，但患者麻醉清醒后口干口渴普遍存在，大部分患者难以忍受。为了解决全麻患者术后口干、口渴的急难愁盼，手术室护理团队在加速康复外科的理念下，基于科学循证的方法，制定出全麻患者术后早进饮的标准评估方案、操作流程及应急处理流程，为实施全麻术后早期进饮提供安全保障。目前已为1000余名全麻患者实施早期饮水，其中97%的患者口渴状态得到有效缓解，复苏室患者护理满意度由89%提升至96%。
手术室护理团队共54人，其中高级职称6人，现共有眼科、骨科手外、脑外胸外、肝胆胃肠、泌尿妇产、介入伤口、甲乳耳鼻7个护理专业组。手术室护理团队将持续深化优质护理服务品牌建设，不断提升护理服务质量，致力于为手术患者提供“安全、舒心”的全手术期护理。
妇幼
孕产
生殖泌尿
神经精神
消化
风湿骨病
五官
皮肤性病
医美
肿瘤
大内科
大外科
内科
外科
妇产科
男科
生殖健康
儿科
五官科
肿瘤科
皮肤性病科
精神心理科
感染科
肝病科
急诊科
中医科
体检保健科
营养科
医疗技术科室
成瘾医学科
疼痛专科
整形美容科
公众号
头条号
手机版